【摘 要】
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<正> 微笑,可以传递某种情感与信息,领导者的微笑更具有特殊的功能。一、信心的传递信心,可以稳定人心,维系队伍,是事业成功的重要精神因素,领导者的信心对所在单位显得特别
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<正> 微笑,可以传递某种情感与信息,领导者的微笑更具有特殊的功能。一、信心的传递信心,可以稳定人心,维系队伍,是事业成功的重要精神因素,领导者的信心对所在单位显得特别重要,因为它不仅是领导者行动的力量源泉,而且还传递给下属,形成一种感召力。领导者信心的表现可以是行动、语言,也可以是微笑。微笑往往具有更大的感染力。不能设想,领导者整日愁眉苦脸,他的下属会充满信心、精神振奋地为实现其“上司”决策的目标而努力。领导者的微笑带给下属明确的信息:表明他
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