【摘 要】
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智慧景区的建设是我国景点景区管理和服务升级转型的有力手段。在问卷调查的基础上,从旅游者视角对中山陵智慧景区服务实施及游客体验进行实证研究,从而得出研究结论。即中山
【基金项目】
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江苏省教育厅哲学社会科学研究指导项目(2013SJD630040);江苏省高等职业院校国内高级访问学者计划资助项目
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智慧景区的建设是我国景点景区管理和服务升级转型的有力手段。在问卷调查的基础上,从旅游者视角对中山陵智慧景区服务实施及游客体验进行实证研究,从而得出研究结论。即中山陵智慧景区的硬件设施特别是基于旅游者需求的通信系统、游览系统和票务系统,未能为旅游者提供便捷的智慧服务。建议景区在进一步的建设中应升级和完善游客服务系统,更深入地满足旅游者的智慧体验;创新利用多种智慧资源,使景区更全面地互联互通;加强智慧景区的宣传与营销,促使更多游客参与体验;更多地满足旅游者个性化需求,提高旅游者满意度。将VR和AI技术应用到智
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