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M公司是一家100人不到的中小企业,在其发展的过程中,充分感觉到客户服务体系对其的重要性。本文以M公司的现状和发展为基础,通过利用现代项目管理技术建立其客户服务体系的研究和实践,并得到一些启示。
运用项目管理技术建立中小企业的客户服务体系
【摘 要】
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M公司是一家100人不到的中小企业,在其发展的过程中,充分感觉到客户服务体系对其的重要性。本文以M公司的现状和发展为基础,通过利用现代项目管理技术建立其客户服务体系的研
【机 构】
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上海交通大学信息安全工程学院
【出 处】
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中国科技信息
【发表日期】
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2009年11期
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