【摘 要】
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为了对智能产品用户需求的获取更加准确，提升智能产品的用户体验，结合目标导向设计（GDD）以及Kano模型，对已有的智能产品交互设计方法进行优化。以智能冰箱为例，通过用户调研建立用户模型，结合现有产品分析，得出智能冰箱最具代表性的几类用户需求。之后，设计Kano问卷，并使用Better-Worse系数计算公式，对前期调研所得出的用户需求进行归类、排序，分析智能冰箱各项用户需求与用户满意度之间的关系，
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为了对智能产品用户需求的获取更加准确，提升智能产品的用户体验，结合目标导向设计（GDD）以及Kano模型，对已有的智能产品交互设计方法进行优化。以智能冰箱为例，通过用户调研建立用户模型，结合现有产品分析，得出智能冰箱最具代表性的几类用户需求。之后，设计Kano问卷，并使用Better-Worse系数计算公式，对前期调研所得出的用户需求进行归类、排序，分析智能冰箱各项用户需求与用户满意度之间的关系，用以指导后续设计。研究结果表明，目标导向设计方法与Kano模型配合使用，能够避免智能产品功能需求定义过于草率，从而了解用户对智能产品最真实的需求，对后续设计提供更加准确的指导，以智能冰箱交互设计为例，验证了该方法的可行性。
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