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6月8日,环境保护部有关负责人向媒体通报,2002-2010年,全国“12369”环保举报热线共受理群众投诉370万件,办结367万件,“12369”成为各级环保部门形象窗口。全国省级环保部门已有14个开通了“12369”热线;365个地市级环保部门、2218个区县级环保部门也开通了热线,