【摘 要】
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目的：通过人文护理提高患者的满意度。方法通过患者健康宣教指导表，将人文护理运用于医疗、护理工作中。在做每项护理操作前取得患者与家属的同意，耐心讲解此护理操作的目的、注
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目的：通过人文护理提高患者的满意度。方法通过患者健康宣教指导表，将人文护理运用于医疗、护理工作中。在做每项护理操作前取得患者与家属的同意，耐心讲解此护理操作的目的、注意事项，使患者与家属积极配合。结果出院发放住院患者满意度调查表，患者满意度达98％。结论人文护理在整体护理中，提高了护理管理的效率和质量，同时提高了患者的满意度。
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