成本最高的邮件

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  2007年9月,在挪威大选前一天,挪威西部城市桑纳讷市的邮局迎来了顾客皮尔先生。皮尔的邮件很特殊,那是一张已填好的选票,他委托邮局将这张选票邮寄到80公里外的一个小镇去。皮尔离开时特意嘱咐邮局的工作人员:请务必将选票在选举投票结束之前邮到那个小镇。
  邮局的员工按照皮尔的要求,马上寄出了选票,但是在选举当天上午,邮局的核线员突然接到一个电话,电话来自另一个城镇的邮局,他们说收到了一张被误寄的选票。桑纳讷邮局的员工认真核查后,才发现被寄错的正是皮尔先生的那张选票。
  此时,小镇的选举已经开始了。如从错寄地邮局再邮寄那张选票,根本无法按时送到。
  邮局员工将这件事报告给局长,局长立刻召集所有员工一起想办法。员工们都认为,这件事很严重,因为它涉及邮局的信誉问题,虽然挪威的法律没有规定,邮局的邮寄工作不许出现失误,但是选票不能如期寄到,顾客皮尔先生将失去他的选举权。从此以后,他一定会对邮局的信用产生怀疑。情况万分紧急,究竟该如何补救?
  局长最终决定,无论花多大的代价,也要把顾客的邮件准时送到。紧接着,桑纳讷市邮局向一家快递公司求助,快递公司马上向一家民用航空公司租用了一架直升机,直升机载着那张选票,快速飞向了目的地。在距离投票截止时间还有25分钟时,直升机终于到达小镇的选举现场,得知皮尔先生的选票被如时投进了票箱里,邮局的所有工作人员才松了一口气。
  为了这张小小的选票,桑纳讷市邮局向快递公司支付了包机费等各项费用总计3000美元,而这张选票,也成了邮递史上邮寄成本最高的邮件。
  包专机运送一张选票,这到底值不值得,桑纳讷市邮局的做法引起了全世界的争议:对此,这家邮局的发言人这样认为:“无论花费多大的代价,也要把顾客的邮件准时寄到。这是我们邮局的责任和义务!”
  (紫檀木难摘自新浪博客)
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