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【摘 要】
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【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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2006年22期
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医院门诊是全院医疗工作的第一线.门诊医疗服务质量的好坏,直接关系到整个医院的经济效益和社会声誉.针对目前大型综合性医院门诊"三长一短"现象(即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长、诊疗时间短)仍然较普遍的现象[1],我们以业务流程再造方法为指导,系统分析现有就诊服务流程,通过消除浪费、简化和整合任务,以及自动化适当的活动完成就诊服务流程的重新设计工作,建立一套真正"以病人为中心"的科学、合理
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中英城市社区卫生服务与贫困救助项目成都、沈阳试点工作总结会暨城市社区卫生服务与医疗救助高层研讨会，于2006年9月在北京召开。卫生部副部长蒋作君、民政部常务副部长李立国、英国国际发展署主任Adrian Davis出席了会议并发表了讲话，充分肯定了项目取得的成绩；认为成都市和沈阳市在改善社区卫生服务管理方式、开发以社区卫生服务为平台的贫困和弱势群体的医疗救助模式，积累了宝贵经验。同时，贫困居民、社区
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在总结我国继续医学教育"十五"计划各项工作的基础上[1],卫生部组织有关专家制定了继续医学教育"十一五"规划."十一五"规划的实施,将对我国今后5年继续医学教育工作可持续发展、培养一支高素质的卫生队伍,奠定良好基础。
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目的 测量广东省省市级综合性医院最优规模,对比分析国外情况,分析差异产生的原因.方法 应用适存分析法,数据为1995年～2004年10年间广东省省市级综合医院的医院数量百分比和医院产出百分比.结果 规模超过700张病床的医院显示出规模经济.随着医院规模越来越大,规模经济的作用更加明显.结果与国外显著不同.结论 最优规模对医院与社会有不同含义.我国医院持续扩大规模的原因,可能来自于人口多带来的医疗市
近年来医患纠纷呈高发态势,其原因是多方面的,其中医患双方信息不对称,缺乏有效沟通是一个重要方面[1,2].近几年,我院将"就医名片"作为一种医患信息沟通的手段,应用到患者就医过程中,方便了群众,受到了好评。
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病人满意度测评是对传统医疗质量评价方法的补充和完善.作者遵循一定的原则,对病人满意度指数模型的各个结构变量进行层层分解,设计出具体的医疗机构病人满意度测评指标体系(四级指标体系),并讨论了指标的量化、指标权重的确定及病人满意度计算等方法。
目的 了解中英城市卫生服务与贫困医疗救助(UHPP)项目的社区卫生服务机构发展状况.方法 采用分层抽样方法,在沈阳和成都共抽取13个社区卫生服务机构(CHS).用定量和定性相结合的调查方法,对2001年～2004年间机构各方面发展状况进行调查分析.结果 与2001年比较,UHPP项目的社区卫生服务机构设备配置明显增加,科室设置基本齐全,人员的职称和学历结构得到优化,机构服务内容得到拓展,服务量大幅