顾客为什么永远是"正确"的

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美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语,第一条是顾客永远是正确的.第二条,如果不正确请参照第一条.谁都知道,顾客不可能永远是正确的,但为什么要提倡这种营销理念呢 ?它对于企业界的营销有什么意义?
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