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[摘要] 本文从企业新员工培训的培训目标设置、培训内容安排、培训方式选择、培训评估与反馈实施等四个方面入手，对现有的企业新员工培训体系进行了论述，体现了企业新员工培训的重要性，但也希望企业能积极开展创新活动，积极探索出一套真正适合本企业文化特征和战略发展需求的新员工培训体系。
[关键词] 新员工 培训 探索
新员工培训，又可以称之为组织社会化，是员工熟悉和适应组织环境，学习企业的文化、价值观、历史、行为标准、规范和未来发展趋势，从局外人转变为企业人的过程。
新员工培训是企业培训工作的开始，也是员工认识和评定企业、增长环境所需的知识和技能、展望自己职业生涯的重要开始。它就如同一个人在童年时所受的启蒙教育一样，发挥着深远的影响力。对于企业而言，如果新员工培训开展的及时、全面、有效，不仅可以调动起新员工的工作积极性，为日后良好的企业绩效奠定基础，更重要的是可以培养出新员工的组织归属感，降低员工流失率，使企业有限的资源利用更具有针对性。成功的新员工培训可以实现个人与组织的双赢，是组织人力资源管理中不可忽视的重要环节。
一、培訓目标的设置
就一般性的新员工培训来看，相对于内部员工培训，新员工培训主要应达到下列目标：
1、明确工作职责，帮助新员工更快地胜任本职工作，保证合格上岗
企业每个岗位都有其想适应的任职能力要求，新员工初入企业，与岗位的匹配性未必能达到理想要求，可能会存在一定的差距。如果不进行有效的岗位适应性培训，则会影响新员工的工作效率，工作的出错率会大幅度提高，会降低新员工的自信心和对企业的依赖感，严重的会影响整个企业的劳动效率和工作成果。
2、降低新员工流失率，增强企业的稳定程度
好的新员工培训不仅可以让新员工了解企业，更可以让新员工形成主人心态，将企业看成是自己的企业，将工作看成是自己的事业。这样，就会脚踏实地地关注公司的整体利益，考虑“自家”的发展。
3、减少员工的抱怨
员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。
4、融入企业的文化，增进新员工对企业文化的认同
每个企业的经营理念都是彼此不相同的。从企业成立之初，企业文化就开始自然而然地形成，最初可能表现为一些工作氛围，后来一些观念逐渐得到强化，变成大家心目中的信条。新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化的核心，新员工进入企业，首先会感受企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。
5、建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神
通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。
6、为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈
通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。
但是，一般性的新员工培训在培训目标上主要注重于让新员工了解企业的规章制度、明确不同岗位的工作职责，其侧重点在于告诉新员工“什么能做”、“什么不能做”。这无形中增加了新员工的压力，束缚了他们的手脚和思维，久而久之，只会使企业变的更加死板和缺乏生气。
二、培训内容的安排
研究发现，新员工在进入企业之初将面临以下三个典型问题：
（1）是否会被群体接纳
（2）公司当初的承诺是否会兑现
（3）工作环境怎么样
为了解决以上问题，有效实现培训目标，新员工培训的方案主要包含以下内容：
（1）公司概况
公司概况包括有形的物质条件，也包括无形的精神条件，一般来说公司概况应包括以下信息：工作场所与设施；企业历史、前景规划；企业的产品、服务及工作流程；企业的客户和市场竞争状况；企业的组织结构及重要人物；品牌地位和市场占有率；文化和经营理念。
（2）职位说明及职业必备
要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，描述出恰当的工作行为并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，对于考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
而职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络，上下级汇报关系，必要的保密要求，公司中的一些“行话”等。
（3）法律文件与规章制度
法律文件是指基于法律和有关规定而签署的文件；规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。
三、培训方式的选择
传统的新员工培训的方式方法主要有以下几种：
1、参观
即企业组织新员工到企业的各部门参观，使员工了解公司布局，通过员工身临其境地观看、接触，从而获取成功做法的范例。
2、学徒培训
主要是指师傅带徒弟，依据所需技艺的不同而培训期有所变化。许多组织采取这种方式来提高职业工人预备队伍的技能，使员工在某个类型的技能行业中获得资格证书。
3、介绍、讲座
这种方式指的是由专家以口头讲解的形式向目标群体传递信息的过程。讲座是最常用的培训技术之一，它之所以这么流行的原因之一是这种方法可以在相对较短的时间内将事实性信息有效传递给大量的听众。
4、讨论
讨论涉及培训者和受训者，以及受训者之间的双向沟通。在培训过程中通常需要受训者的积极参与，而讨论则为受训者提供了获得反馈、澄清疑问、交流思想的机会。讨论的效果取决于培训者以提问的方式来引导讨论的能力。
5、开展读书活动
企业定期或不定期地为员工开办读书活动，可以让员工在活动中积极就业务知识、工作中存在难题等方面进行讨论，从而提高员工的素质水平。开展读书活动在提高员工知识水平的同时，还有利于加强员工之间的交流合作。
6、多媒体技术的应用
多媒体技术的应用在于可以将培训内容制作成幻灯片或短剧的形式播放给受训者，这样可以有效增强培训内容的感官效果，使传统的培训课程不再枯燥乏味，从而增加受训者和培训者的兴趣。
四、培训评估与反馈的实施
很多企业在培训过程中，缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道将来培训工作如何改进。
另外，大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但是测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。
企业如果不培训，人力更多的是作为成本，只有通过培训才可能变成人力资源。当然人可能也会流失，但他能带走的只是个人学到的技能，而整个组织的文化和结构却是带不走的，而这些恰恰是可以通过培训形成的。
因此，企业应加强对新员工培训工作的重视力度，积极探索出一套真正适合本企业文化特征和战略发展需求的新员工培训体系。
参考文献：
[1]谌新民.员工培训收益成本分析.广东经济出版社，2005年5月，293.
[2]谌新民.员工培训收益成本分析.广东经济出版社，2005年5月，310.
[3]徐芳.培训与开发理论及技术.上海：复旦大学出版社，2005年5月，366.
[4]董克用，叶向峰.人力资源管理概论.北京：中国人民大学出版社2003，87.
[关键词] 新员工 培训 探索
新员工培训，又可以称之为组织社会化，是员工熟悉和适应组织环境，学习企业的文化、价值观、历史、行为标准、规范和未来发展趋势，从局外人转变为企业人的过程。
新员工培训是企业培训工作的开始，也是员工认识和评定企业、增长环境所需的知识和技能、展望自己职业生涯的重要开始。它就如同一个人在童年时所受的启蒙教育一样，发挥着深远的影响力。对于企业而言，如果新员工培训开展的及时、全面、有效，不仅可以调动起新员工的工作积极性，为日后良好的企业绩效奠定基础，更重要的是可以培养出新员工的组织归属感，降低员工流失率，使企业有限的资源利用更具有针对性。成功的新员工培训可以实现个人与组织的双赢，是组织人力资源管理中不可忽视的重要环节。
一、培訓目标的设置
就一般性的新员工培训来看，相对于内部员工培训，新员工培训主要应达到下列目标：
1、明确工作职责，帮助新员工更快地胜任本职工作，保证合格上岗
企业每个岗位都有其想适应的任职能力要求，新员工初入企业，与岗位的匹配性未必能达到理想要求，可能会存在一定的差距。如果不进行有效的岗位适应性培训，则会影响新员工的工作效率，工作的出错率会大幅度提高，会降低新员工的自信心和对企业的依赖感，严重的会影响整个企业的劳动效率和工作成果。
2、降低新员工流失率，增强企业的稳定程度
好的新员工培训不仅可以让新员工了解企业，更可以让新员工形成主人心态，将企业看成是自己的企业，将工作看成是自己的事业。这样，就会脚踏实地地关注公司的整体利益，考虑“自家”的发展。
3、减少员工的抱怨
员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。
4、融入企业的文化，增进新员工对企业文化的认同
每个企业的经营理念都是彼此不相同的。从企业成立之初，企业文化就开始自然而然地形成，最初可能表现为一些工作氛围，后来一些观念逐渐得到强化，变成大家心目中的信条。新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化的核心，新员工进入企业，首先会感受企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。
5、建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神
通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。
6、为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈
通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。
但是，一般性的新员工培训在培训目标上主要注重于让新员工了解企业的规章制度、明确不同岗位的工作职责，其侧重点在于告诉新员工“什么能做”、“什么不能做”。这无形中增加了新员工的压力，束缚了他们的手脚和思维，久而久之，只会使企业变的更加死板和缺乏生气。
二、培训内容的安排
研究发现，新员工在进入企业之初将面临以下三个典型问题：
（1）是否会被群体接纳
（2）公司当初的承诺是否会兑现
（3）工作环境怎么样
为了解决以上问题，有效实现培训目标，新员工培训的方案主要包含以下内容：
（1）公司概况
公司概况包括有形的物质条件，也包括无形的精神条件，一般来说公司概况应包括以下信息：工作场所与设施；企业历史、前景规划；企业的产品、服务及工作流程；企业的客户和市场竞争状况；企业的组织结构及重要人物；品牌地位和市场占有率；文化和经营理念。
（2）职位说明及职业必备
要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，描述出恰当的工作行为并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，对于考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
而职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络，上下级汇报关系，必要的保密要求，公司中的一些“行话”等。
（3）法律文件与规章制度
法律文件是指基于法律和有关规定而签署的文件；规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。
三、培训方式的选择
传统的新员工培训的方式方法主要有以下几种：
1、参观
即企业组织新员工到企业的各部门参观，使员工了解公司布局，通过员工身临其境地观看、接触，从而获取成功做法的范例。
2、学徒培训
主要是指师傅带徒弟，依据所需技艺的不同而培训期有所变化。许多组织采取这种方式来提高职业工人预备队伍的技能，使员工在某个类型的技能行业中获得资格证书。
3、介绍、讲座
这种方式指的是由专家以口头讲解的形式向目标群体传递信息的过程。讲座是最常用的培训技术之一，它之所以这么流行的原因之一是这种方法可以在相对较短的时间内将事实性信息有效传递给大量的听众。
4、讨论
讨论涉及培训者和受训者，以及受训者之间的双向沟通。在培训过程中通常需要受训者的积极参与，而讨论则为受训者提供了获得反馈、澄清疑问、交流思想的机会。讨论的效果取决于培训者以提问的方式来引导讨论的能力。
5、开展读书活动
企业定期或不定期地为员工开办读书活动，可以让员工在活动中积极就业务知识、工作中存在难题等方面进行讨论，从而提高员工的素质水平。开展读书活动在提高员工知识水平的同时，还有利于加强员工之间的交流合作。
6、多媒体技术的应用
多媒体技术的应用在于可以将培训内容制作成幻灯片或短剧的形式播放给受训者，这样可以有效增强培训内容的感官效果，使传统的培训课程不再枯燥乏味，从而增加受训者和培训者的兴趣。
四、培训评估与反馈的实施
很多企业在培训过程中，缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道将来培训工作如何改进。
另外，大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但是测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。
企业如果不培训，人力更多的是作为成本，只有通过培训才可能变成人力资源。当然人可能也会流失，但他能带走的只是个人学到的技能，而整个组织的文化和结构却是带不走的，而这些恰恰是可以通过培训形成的。
因此，企业应加强对新员工培训工作的重视力度，积极探索出一套真正适合本企业文化特征和战略发展需求的新员工培训体系。
参考文献：
[1]谌新民.员工培训收益成本分析.广东经济出版社，2005年5月，293.
[2]谌新民.员工培训收益成本分析.广东经济出版社，2005年5月，310.
[3]徐芳.培训与开发理论及技术.上海：复旦大学出版社，2005年5月，366.
[4]董克用，叶向峰.人力资源管理概论.北京：中国人民大学出版社2003，87.