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用户知识挖掘在图书馆服务创新中的作用及流程
用户知识挖掘在图书馆服务创新中的作用及流程
来源 :河南图书馆学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gloria2
【摘 要】
:
图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户需求是服务创新的根本原因。图书馆进行服务创新的动力和源泉是用户知识,它能够影响图书馆服务创新的能力和质量。图书馆用户知识挖掘
【作 者】
:
崔萌
【机 构】
:
河南省图书馆
【出 处】
:
河南图书馆学刊
【发表日期】
:
2014年12期
【关键词】
:
图书馆服务
服务创新
用户知识
知识挖掘
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图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户需求是服务创新的根本原因。图书馆进行服务创新的动力和源泉是用户知识,它能够影响图书馆服务创新的能力和质量。图书馆用户知识挖掘是一个持续不断的过程,通过对用户知识的获取、挖掘、共享、利用,可以为图书馆进行服务创新提供有力的支持。
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