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伴随着银行经营的市场化程度越来越高，用人机制越来越灵活，客户经理越来越成为各家银行最为紧缺的人才资源。而客户经理的流动，往往造成了客户资源的流失，使银行在损失利润的同时，给整体发展带来了负面影响。本文试图从股份制商业银行层面的发展理念、风险理念、员工职业发展需求、薪金福利需求、精神需求、企业文化需求等方面，分析银行客户经理流失的内部原因，并在此基础上提出了相应对策。