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跨境电子商务平台在线交流话语是电子商务发展国际化的产物,是一种新电子媒介的话语形式。文章以82,673个词的跨境电子商务平台在线交流的真实案例话语为语料,进行定量和定性分析。从语体特点、词汇特点、对话结构及句子表达特点以及副语言暗示缺乏的弥补策略等方面分析跨境电子商务在线交流话语的文体特征。