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社保工作全部涉及到人,大部分涉及民生,与人民群众的切身利益密切相关,社保工作服务水平如何,直接影响到人民群众的获得感和幸福感。特别是在推动”十三五”计划全面实施中,人民群众对优质公共服务的期待日益提高.不仅要获得多样化的服务,而且要求个性化的服务,因此要充分利用信息化手段.为参保群众提供优质、高效、便捷的服务。