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摘 要：近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，規模迅速扩大，强化质量意识，加强质量管理体系建设，重视教学过程监控，已成为高职院校健康发展的焦点和社会关注的热点。教学督导工作，对学院的人才培养质量起着不可或缺的重要作用。但由于高等职业教育的人才培养模式，教育目标的特殊性，使得高职院校教学督导的规律和特点尚有待于探索和研究。
关键词：健全督导机制；加强督导监控；提高教学质量。
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：2095-2627（2017）11-0121
随着我国高等职业教育的快速发展，人们对职业教育质量问题更为关注。准确定位、规范管理、提高教育教学质量是摆在每个职业院校面前的头等大事。要提高职业院校的教学质量，就必须建立科学、全面、操作性强的教学质量监控体系。目前，我国的职业教育以职业技能培养为中心，以提高学生的综合素质为前提，教学形式突出产、学、研相结合。
一、建立健全督导机制，规范教学督导管理工作
树立科学的发展观，加强教学督导，提高教学质量，促进内涵建设，建立教学工作长效机制，完善教学质量保证体系，促进职业教育工作的可持续发展。为了加强对教学工作的管理和监控，促进教学管理规范化、教学督导制度化，完善教学质量保障体系，我院于2009年2月组建了教学督导室。督导室作为学院常设的教学管理机构，负责对学院的教学管理、学生管理、教学质量等教学全过程进行监控、检查、监督和指导。成立了上对院长负责下对学生学习负责的相对独立地一套工作机构。督导室设主任一名、专职督导员四名、兼职督导员八名、系部设教学督导组、分管教学的主任或副主任任组长，选聘富有教学经验、办事公正、作风正派的教学骨干教师为督导组督导员。聘院、系学生会学习部成员及各教学班学习委员为学生督导信息员。成立了一套院系上下完整的工作班子，健全了一套规范的督导体制，制定了一系列切实可行的督导规章制度。
教学督导是学院教学管理中的重要组成部分，它从不同层面上对学院教学工作进行监督，对加强教学管理，提高教学质量，起着独到而重要的作用。为使教学督导工作有法可依，有章可循，根据国家有关教学工作的方针、政策、法律法规，结合我院教学工作的实际与特点，我院制定了《学院教学督导实施意见和学生教学信息员工作条例》等文件，明确了教学督导工作的指导思想、工作性质、工作内容、工作原则、工作的基本方式等以及教学督导员的基本条件、教学督导员的工作职责等，进一步加强了我院的教学督导工作。
二、教学督导工作应处理好的几对关系
开展教学督导工作首先应明确工作职责，正确处理和协调好教学督导工作与其他部门工作之间的关系，尤其是与教学管理部门的关系。教学督导是一个为教学管理部门反馈信息、提供咨询服务的机构。它与教学管理部门的工作在职能上有交叉但不相同，督导的目的在于使教学管理工作更趋完善、更加规范，促进教学质量更进一步地提高。因此，二者在目标一致的前提下，既有分工又有合作，应互相支持、互相理解，形成一种合力。督导人员由学院领导授权开展工作，应对领导负责，对学院负责，对教学负责。在督导工作中，要坚持做到督导不领导，到位不越位，沟通不作主，帮忙不添乱，及时向领导反馈信息，提供咨询，提出建议，全面服务，当好领导的参谋和助手。
1. 处理好督与导的关系。在教学督导过程中，督导人员要做到督与导相结合，既督又导，以督促导，以导为主，着眼于正面指导和引导。督导工作要坚持以教学质量为中心和一切以有利于学生的学习为本的理念，真正体现出对人的培养与关怀。同时，减轻教师对“督”的压力和逆反心理，让更多的教师在“导”的关怀中自觉提高教学质量，完善教学活动，从而巩固提高教学督导工作的权威地位。
2. 处理好学院领导与教学管理职能部门的关系。督导人员由学院领导直接授权开展督导工作，是学院领导的参谋和助手，在学院与各院系之间起桥梁和沟通作用。由于教学督导行为在教学管理领域中具有行政的非指令性、范围的广泛性、任务的综合性、作用的间接性和行为的自主性等特征。教学督导人员通过深入教学第一线，了解教师的教学情况、学生的学习情况、学院教学改革方案与管理工作制度的落实情况以及存在的问题。对教学中的重点、热点、难点问题进行分析、调研、论证，并及时向学院领导反映情况、提供信息。教学管理职能部门要经常向督导室通报教学情况，配合督导室开展好教学督导工作；督导室也要及时向教学管理职能部门反馈信息，积极主动配合其开展各项工作，但不要干预或取代教学管理职能部门的具体业务工作。对于教学改革与管理工作制度等方面存在的问题，有针对性地为学院教学提出改革措施、提供决策咨询，促进学院教学管理的科学化、规范化、制度化。
3. 处理好督导员与教师的关系。教学督导与被督导是构成教学督导活动的两个方面，是一个非常重要而敏感的问题。教学督导活动只有在督导员与作为教学行为主体的教师双方密切配合形成合作伙伴关系的前提下，才能产生预期的良好效果。教师既是被督导对象，又是教学的主体，教学督导与教师的关系应是平等、融洽、和谐、相互信任的关系。督导的权威不能靠领导的授权来建立，督导人员要树立“以人为本”的理念，理解、宽容、尊重并关爱师生。要善于发现问题，具体指导教师解决问题，使教师们真切地感受到督导工作的魅力所在，从而取得广大师生的信任和支持。
三、 健全信息反馈制度
建立健全学生教学信息员反馈制度是为了掌握全面、真实的教学信息材料，对教学过程实行全面监控，发挥学生在教学管理中的作用。建立和健全教学质量保障体系，必须建立学生教学信息员制度。学生教学信息员分为系部教学信息员和班级教学信息员。系部学生教学信息员原则上聘任院学生会和各系学生会学习部长、副部长。班级学生教学信息员原则上聘任各班学习委员。教学信息员的职责是及时将学校有关教学方面的规章制度传达给学生，收集学生对学院及各系部教学和教学管理工作的意见与建议，积极参加教学常规管理工作，为学院的课程建设、教学管理及教学质量提供第一手资料。
建立一支高素质的督导队伍是健全教育督导制度，发挥督导机构职能作用的前提和关键。进一步吸收更多热爱学校教育事业、有崇高的敬业精神和严谨的治学态度、教学经验丰富并有长期从事教学或教学管理经验的同志加入到教学督导队伍中来，组成一支以专职督导员为骨干、专兼职督导员相结合的教学督导队伍。加强教学督导员的自身理论学习，切实提高督导工作的水平和效率，进一步加大督导工作力度，为提高教育教学质量发挥应有的作用。
作者简介：项阳，1975年10月出生，女，汉族，籍贯：山东，学历：硕士，研究方向：教学管理。
关键词：健全督导机制；加强督导监控；提高教学质量。
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：2095-2627（2017）11-0121
随着我国高等职业教育的快速发展，人们对职业教育质量问题更为关注。准确定位、规范管理、提高教育教学质量是摆在每个职业院校面前的头等大事。要提高职业院校的教学质量，就必须建立科学、全面、操作性强的教学质量监控体系。目前，我国的职业教育以职业技能培养为中心，以提高学生的综合素质为前提，教学形式突出产、学、研相结合。
一、建立健全督导机制，规范教学督导管理工作
树立科学的发展观，加强教学督导，提高教学质量，促进内涵建设，建立教学工作长效机制，完善教学质量保证体系，促进职业教育工作的可持续发展。为了加强对教学工作的管理和监控，促进教学管理规范化、教学督导制度化，完善教学质量保障体系，我院于2009年2月组建了教学督导室。督导室作为学院常设的教学管理机构，负责对学院的教学管理、学生管理、教学质量等教学全过程进行监控、检查、监督和指导。成立了上对院长负责下对学生学习负责的相对独立地一套工作机构。督导室设主任一名、专职督导员四名、兼职督导员八名、系部设教学督导组、分管教学的主任或副主任任组长，选聘富有教学经验、办事公正、作风正派的教学骨干教师为督导组督导员。聘院、系学生会学习部成员及各教学班学习委员为学生督导信息员。成立了一套院系上下完整的工作班子，健全了一套规范的督导体制，制定了一系列切实可行的督导规章制度。
教学督导是学院教学管理中的重要组成部分，它从不同层面上对学院教学工作进行监督，对加强教学管理，提高教学质量，起着独到而重要的作用。为使教学督导工作有法可依，有章可循，根据国家有关教学工作的方针、政策、法律法规，结合我院教学工作的实际与特点，我院制定了《学院教学督导实施意见和学生教学信息员工作条例》等文件，明确了教学督导工作的指导思想、工作性质、工作内容、工作原则、工作的基本方式等以及教学督导员的基本条件、教学督导员的工作职责等，进一步加强了我院的教学督导工作。
二、教学督导工作应处理好的几对关系
开展教学督导工作首先应明确工作职责，正确处理和协调好教学督导工作与其他部门工作之间的关系，尤其是与教学管理部门的关系。教学督导是一个为教学管理部门反馈信息、提供咨询服务的机构。它与教学管理部门的工作在职能上有交叉但不相同，督导的目的在于使教学管理工作更趋完善、更加规范，促进教学质量更进一步地提高。因此，二者在目标一致的前提下，既有分工又有合作，应互相支持、互相理解，形成一种合力。督导人员由学院领导授权开展工作，应对领导负责，对学院负责，对教学负责。在督导工作中，要坚持做到督导不领导，到位不越位，沟通不作主，帮忙不添乱，及时向领导反馈信息，提供咨询，提出建议，全面服务，当好领导的参谋和助手。
1. 处理好督与导的关系。在教学督导过程中，督导人员要做到督与导相结合，既督又导，以督促导，以导为主，着眼于正面指导和引导。督导工作要坚持以教学质量为中心和一切以有利于学生的学习为本的理念，真正体现出对人的培养与关怀。同时，减轻教师对“督”的压力和逆反心理，让更多的教师在“导”的关怀中自觉提高教学质量，完善教学活动，从而巩固提高教学督导工作的权威地位。
2. 处理好学院领导与教学管理职能部门的关系。督导人员由学院领导直接授权开展督导工作，是学院领导的参谋和助手，在学院与各院系之间起桥梁和沟通作用。由于教学督导行为在教学管理领域中具有行政的非指令性、范围的广泛性、任务的综合性、作用的间接性和行为的自主性等特征。教学督导人员通过深入教学第一线，了解教师的教学情况、学生的学习情况、学院教学改革方案与管理工作制度的落实情况以及存在的问题。对教学中的重点、热点、难点问题进行分析、调研、论证，并及时向学院领导反映情况、提供信息。教学管理职能部门要经常向督导室通报教学情况，配合督导室开展好教学督导工作；督导室也要及时向教学管理职能部门反馈信息，积极主动配合其开展各项工作，但不要干预或取代教学管理职能部门的具体业务工作。对于教学改革与管理工作制度等方面存在的问题，有针对性地为学院教学提出改革措施、提供决策咨询，促进学院教学管理的科学化、规范化、制度化。
3. 处理好督导员与教师的关系。教学督导与被督导是构成教学督导活动的两个方面，是一个非常重要而敏感的问题。教学督导活动只有在督导员与作为教学行为主体的教师双方密切配合形成合作伙伴关系的前提下，才能产生预期的良好效果。教师既是被督导对象，又是教学的主体，教学督导与教师的关系应是平等、融洽、和谐、相互信任的关系。督导的权威不能靠领导的授权来建立，督导人员要树立“以人为本”的理念，理解、宽容、尊重并关爱师生。要善于发现问题，具体指导教师解决问题，使教师们真切地感受到督导工作的魅力所在，从而取得广大师生的信任和支持。
三、 健全信息反馈制度
建立健全学生教学信息员反馈制度是为了掌握全面、真实的教学信息材料，对教学过程实行全面监控，发挥学生在教学管理中的作用。建立和健全教学质量保障体系，必须建立学生教学信息员制度。学生教学信息员分为系部教学信息员和班级教学信息员。系部学生教学信息员原则上聘任院学生会和各系学生会学习部长、副部长。班级学生教学信息员原则上聘任各班学习委员。教学信息员的职责是及时将学校有关教学方面的规章制度传达给学生，收集学生对学院及各系部教学和教学管理工作的意见与建议，积极参加教学常规管理工作，为学院的课程建设、教学管理及教学质量提供第一手资料。
建立一支高素质的督导队伍是健全教育督导制度，发挥督导机构职能作用的前提和关键。进一步吸收更多热爱学校教育事业、有崇高的敬业精神和严谨的治学态度、教学经验丰富并有长期从事教学或教学管理经验的同志加入到教学督导队伍中来，组成一支以专职督导员为骨干、专兼职督导员相结合的教学督导队伍。加强教学督导员的自身理论学习，切实提高督导工作的水平和效率，进一步加大督导工作力度，为提高教育教学质量发挥应有的作用。
作者简介：项阳，1975年10月出生，女，汉族，籍贯：山东，学历：硕士，研究方向：教学管理。