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【正】 PDCA 循环是美国质量管理专家戴明博士五十年代初提出来的一种提高工程质量、工作质量和改善企业经营管理都十分有效的科学工作方法,国外称它为“戴明循环”。日本的质量管理专家石川馨教授回答“什么是管理”时说:“戴明环在不停的转动就是管理”。PDCA 是英语计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个单词的缩写。PDCA 循环即这四个阶段不停地循环往复,它是一种科学管理方法的简称,它好象