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关系营销与服务市场的发展
关系营销与服务市场的发展
来源 :现代企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangcwfq3
【摘 要】
:
一、服务成为现代营销组合要素之一纵观现代经济的发展过程,一个显著特征是服务业的迅猛发展,其在国民经济中的地位愈来愈重要.一方面,一些国家近一半以上的国民生产总值来自
【作 者】
:
郭剑英
【机 构】
:
扬州大学旅游烹饪学院
【出 处】
:
现代企业
【发表日期】
:
2001年11期
【关键词】
:
关系营销
服务市场
服务业
顾客服务
营销方式
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一、服务成为现代营销组合要素之一纵观现代经济的发展过程,一个显著特征是服务业的迅猛发展,其在国民经济中的地位愈来愈重要.一方面,一些国家近一半以上的国民生产总值来自于服务部门;另一方面,服务部门又为社会创造了大量的就业机会,因此,有人把后工业化社会称之为服务经济社会.
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