量化考核在心内科护理管理中的应用与体会

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目的:探索量化考核对心内科护理质量的影响。方法:在护理人员管理过程中对其工作内容和质量进行了量化考核,采取评分的方式进行,满分100分,减分不封顶,设加分项。观察量化考核后护理管理工作及护士﹑患者满意度的进展结果。结果:实行量化考核之后,护理人员的工作积极性显著提升,加强了医护协作能力,患者对护理人员的工作满意度及整体效果也有了明显提高。体会:量化考核可提高病区护理质量﹑增加了护理工作人员的工作责任感,提高患者满意度,在护理管理中可以推广使用。
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