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今年以来,农业银行昆山市支行城区营业网点客户排队成龙的现象随处可见。人气旺了,业务忙了当然可喜,然而4月份,该行人民币储蓄仅增加2143万元.同比单月少增储蓄存款8406万元,增量低于建行、中行和农村商业银行,业务量和柜面繁忙程度却远高于这些行,出现了业务量增加与网点效益增长不同步的反常现象。为此,该行在进行业务量统计的基础上.对柜面业务进行了全面调查分析。