门诊药房开放式“大窗口”运行中出现的“小麻烦”

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目的:总结药房进行开放式服务窗口改造后显现出来的问题。方法:对我院门诊药房建立“零距离”药学服务(pharmaceutical care,PC)模式后所显现的问题进行分析。结果与结论:开放式、柜台式的药学服务模式在实践中有很多问题需要解决并加以规范。
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