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如何防止企业做差是煤炭企业发展中应当面临的首要问题，基于此视角，从分析管理质量的两面性入手，介绍管理的稳健性。引入防错理论与方法有助于其预防质量管理活动差错，减少质量管理过程的潜在风险，提高煤炭企业质量管理的稳健性。探讨了防错理论与方法在煤炭企业质量管理中的应用思路，并提出质量管理防错“五步法”，帮助企业和管理人员及时发现并解决问题。