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<正> 市场营销要求企业从满足顾客的需要出发,采取一系列的销售活动,使顾客的需求得到满足,并从中使企业得到发展。市场营销中有许多影响因素,其中有些企业是可以控制的,例如,产品品种、销售地点,扩大销售和确定价格等因素。这些因素称为企业的可控变数;但是还有一些因素是企业无法控制的,如企业外部的经济、政治、竞争,以及人口、技