老字号试水茶餐饮

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  跻身中国零售业十大优秀特许加盟品牌,吴裕泰总经理孙丹威透露——百年老字号“吴裕泰”,在中国连锁协会公布中国优秀特许奖品牌公示中,被评为“2007-2008年度中国零售业十大优秀特许加盟品牌”。吴裕泰总经理孙丹威近日透露,5月份将建立一家集餐、茶于一体的文化型餐饮中心,首次探索高端连锁茶餐饮的经营模式。
  
  现有168家连锁店
  
  吴裕泰目前拥有168家连锁店,一个现代化物流配送中心,一个茶文化陈列馆,一个茶艺表演队,两个茶馆,一个创意产学研平台,年销售额近四亿元,其商标也在今年初被认定为“中国驰名商标”。
  孙丹威说,作为一家老字号又是传统行业,不仅面临发展壮大的市场挑战,也肩负传承文化遗产的历史使命,吴裕泰要以变胜变,不断寻找新的商业契机。
  
  尝试高端茶餐饮
  
  记者近日获悉,今年5月份,在北京著名的簋街,吴裕泰要建立一家集餐、茶于一体的文化型餐饮中心,目前命名为“吴裕泰内府菜”,它将为企业开拓高端连锁茶餐饮经营模式进行初步探索。
  在即将召开的第十届连锁加盟展会上,吴裕泰在1号展厅设立了约40平方米的精装展位,参会嘉宾将可以感受到吴裕泰茶庄的文化魅力,同时可以在不同时段欣赏到茶艺表演,并可以品尝到新上市的春茶。
  
  老字号吃连锁螃蟹
  
  走过120年的风雨,吴裕泰经历过辉煌,也经历过衰落。茶庄始创于1887年,民国时期吴裕泰先后在北京、天津开设了十几家分号,创始人吴锡卿被推荐为“京师茶行公会会长”,成为京城茶行业呼风唤雨的人物。但是,到了上世纪90年代中期,吴裕泰只剩下在老店原址经营的北新桥“吴裕泰茶庄”一个门店。1997年,北京吴裕泰茶叶公司成立,面对竞争激烈的市场环境,如何走出谷底,摆脱困境,重现生机?茶庄最终决定走品牌化发展的道路,选择了“连锁”。1998年在平安大街开了吴裕泰第一家直营连锁专卖店。
  直营连锁让品牌得到了发展,但资金瓶颈很快制约了企业发展的速度,老字号企业能否做加盟连锁成为当时行业内争论的焦点,但企业认为,只要加盟管理到位,有自己独特的文化内涵和核心竞争力,管理上“连”得起也“锁”得住。无论是否是老字号品牌,都可以走加盟的道路,也只有这样才可以低成本扩张,把握市场先机。有了这个信念,1999年,吴裕泰在大望路建立了第一家加盟店,成为第一个吃螃蟹的老字号企业。
  
  茶庄用IT技术管理
  
  值得关注的是,这家百年老字号的经营,与IT业紧密相关。由于茶叶保鲜度要求高,门店财务结算周期长,部门间信息沟通不及时,管理效率低,这是困扰总经理孙丹威的问题。2001年,吴裕泰与联想签订了百万元的合同,每间门店都被纳入了计算机网络管理,用信息化系统来保证茶叶进、销、存的统一。百年老店重新焕发了活力。
  作为连锁企业,店铺形象的统一与规范十分重要,孙丹威介绍说,为了保证千店一面,2005年,企业又重新对店铺形象进行设计与提升,专卖店结合老北京四合院建筑与时尚的设计理念。
  
  高标准给加盟商信心
  
  在孙丹威看来,完全凭借经验的传统经营方式无法保证品质。她说,“产品是吴裕泰的核心竞争力,我们秉承前辈‘制之惟恐不精,采之惟恐不尽’的信条严把产品质量关,我们制定的企业标准均高于国家标准,产品质量一直处于行业领先地位,给加盟商足够的信心与保障。”
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