“小山失学了。”对于三年级某班的同学来说，这是预料之中的事情，也让他们感到了恐慌。上几周连续几天早晨，大家亲眼看见小山的妈妈一手拎着书包，一手拎着小山走进校园，然后一把把他推进教室，并不失时机地在后面补上一脚：“快滚回教室给我好好上学。”而小山却迅速挣脱，飞也似的逃走了。
　　“孩子这么小，不上学可怎么办？”心力交瘁的妈妈声泪俱下，她在班主任老师的推荐下，来到胶州市教体局心语热线值班室求助。
　　“您能跟我说说您现在的一些情况吗？”我和颜悦色地问，因为我深知每一个厌学的孩子，背后都有不为人知的故事。
　　“孩子之前一直挺好的。就在半年前，我跟他爸分手了。起初他爸执意要将儿子带回东北老家，但是两地的教材不一样，孩子不适应，不肯去上学，而孩子的爸爸要出去找工作，根本顾不上他。后来孩子的爸爸工作没找到，便觉得小山是个累赘，又把他送了回来，还说以后再也不要他了。孩子特别依赖我，像块黏黏胶似的贴在我身后，我上班，他就要求去车间蹲着，我上厕所他都要在门口把门。这些天，干脆学也不上了，时刻扯着我的衣角不离半步。我真是愁得没办法。”
　　“您的困难我能想到，一个人带着孩子，孩子又出了现在的状况，要工作、生活，还要天天为孩子的学业操心。”
　　从妈妈的陈述中，我知道小山在莫名其妙中发现爸爸妈妈形同陌路分道扬镳，对自己的抢夺大战变成了后来谁都不想要他，自己成了撒气桶，内心充满恐惧。为了不再失去妈妈，他只能变成“创可贴”，想要粘住仅剩的亲人。内心的不安全感、焦虑，让孩子顾不上考虑上学的事情，厌学、逃学不是问题的根本所在。
　　为了尽快平复小山的情绪，让他明白当下发生了什么事情，在学校老师的协助下，我约来了小山的爸爸和妈妈，给他们讲了父母的一些做法在无意识中给孩子造成的伤害，小山的爸爸妈妈意识到了自己的问题所在，羞愧地表示：“我们大人太自私了，没有处理好自己的事情，影响了孩子。”然后老师把小山带了过来，我作为第三方协调员，以家庭会议的形式，促成了一次家庭系统互动，父母和孩子深入交流，并向孩子致歉，父母向孩子表明，大人因为自己的问题分开了，但是孩子仍然是爸爸妈妈的孩子，仍然享有不变的关爱和永远不会舍弃的情缘。咨询室里的交流，爸爸和妈妈都取得了小山的理解和信任，爸爸一再表示，每个周末会抽出一天的时间陪孩子。小山的脸上有了笑容。
　　作为心理老师，面对着急上火的妈妈和深受煎熬的孩子，我给出改变沟通方式的建议，让妈妈自己回忆一下，孩子刚上幼儿园时是怎么去送他的，现在可不可以再重演？引导妈妈从过去的成功经验中，找到解决新问题的方法，放弃打骂教育、强制教育。
　　同时用积极暗示、各种赞美与孩子开启对话，发现孩子的点滴进步，真诚给予鼓励：“孩子你今天起床真快！早饭后，是自己坐车去学校还是妈妈送你？”“听同学说，昨天你在学校回答了老师两个问题，妈妈真高兴！”“老师跟我说，班里好多同学喜欢和你交朋友，你是怎么做到的？”
　　两周后，我做了一次追访评估，了解到爸爸兑现了周末带孩子出去玩的承诺，而妈妈也没有再拳脚相加、恶语相向，每天征求小山的意见怎样去上学，小山慢慢恢复元气，能够独自乘校车上学了，他将心思放在了學习上，再也不逃课了。
　　“小山回来了！”小伙伴们的欢呼声传出教室。
　　“教育是一棵树撼动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”家庭互动系统是孩子成长的土壤，孩子出现的状况，很多是家庭环境的原因。“如果鱼缸里的水坏了，不能单纯治疗生病的鱼”。对于出现困扰的孩子，看见他，倾听他，走进其内心深处，温和而坚定地引导，不失时机地激励，有利于稳定情绪和良好行为的养成。需要咨询师潜心学习，虚心实践，耐心倾听，用心思考，安心服务，做有温度的教师。