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对比发达国家商业银行,我国商业银行市场营销还很不成熟,存在着对市场营销理解不到位、市场营销体系层次较低、对广告的认识存在误区、客户定位不明确、客户引导能力需要提高等问题,应采取以客户为中心的营销理念、塑造金融品牌、发展网络营销、创造个性化的营销组合策略,以不断提高我国商业银行的市场营销能力。