【摘 要】
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医疗质量管理是医院管理核心和医院发展的原动力[1,2]。如何提高医院质量管理水平,已成为目前的热点。美国科学家戴明提出的计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）,即PDCA循环理论,是全
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医疗质量管理是医院管理核心和医院发展的原动力[1,2]。如何提高医院质量管理水平,已成为目前的热点。美国科学家戴明提出的计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）,即PDCA循环理论,是全面质量管理所应遵循的科学程序。我院于2013年1月将其应用到质量管理中,取得良好效果。近年来,医患关系和谐,社会效益明显,医疗各项任务完成圆满,得到上级机关和广大患者的认可。
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