Siri的诞生,也许比iPhone更重要

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  Siri首次向全世界展示它招牌式的机敏,是在一场坐满科技精英的媒体发布会上。
  “你是谁?”苹果公司的一位高管这样问Siri。
  Siri回答道:“我是一位谦逊的私人助理。”现场的观众们会心地笑了。
  这场媒体见面会其实是Siri第二次与大家见面了。2010年,当Siri首次作为iPhone的第三方应用出现在苹果的App Store里。开发这个应用程序的是一个由24人组成的创业团队,随后,这个同样以Siri命名的公司被苹果收购。
  那时,作为第三方应用软件的Siri说起话来语调更加随意,它能帮用户完成的任务也更多。
  苹果让它更不智能了
  作为Siri公司的合作创始人和首席执行官,戴格·吉特劳斯(Dag Kittlaus)像作家塑造小说人物一样,仔细塑造出Siri的态度和身世。吉特劳斯创造出的这位个人助理“与众不同”、“对流行文化有粗略的了解”,还有一点点“冷幽默”。
  如果你向它打听那里有健身房,Siri会嘲笑你:“没错,你手机握得的确不太紧。”如果问它:“HAL最后怎么样了?”——HAL是斯坦利·库布里克(Stanley Kubrick)1968年指导的电影《2001:太空奥德赛》中一台有头脑(还有谋杀倾向)、会说话的电脑——Siri会不高兴地回你一句:“我不想谈这件事。”当时Siri的词典里居然还有“Fuck”这样的词。
  收购Siri后,苹果纠正了它说脏话的坏毛病,在赋予它一些新能力的同时,也大大限制了其他的功能。
  在以1.5~2.5亿美元的价格收购Siri公司16个月后,2011年10月,苹果发布了新的Siri。这时的Siri已经学会了多种语言。它现在可以在多个国家工作,为上百万用户提供服务。新的Siri还可以直接用语音回答用户的提问,而在此之前,它只能提供文字反馈。它还与iOS系统深度整合在一起,可以调用十几个iOS内置工具来完成像安排会议、回复邮件和查看天气这样的简单任务。
  虽然这些新功能十分引人注目,但许多用户并没有意识到,新版Siri失去了许多曾有过的功能。毕竟,这个软件不只是一个普通的iPhone应用,它直接诞生于美国历史上最大的人工智能项目。这个项目由美国国防部资助,目标是构建一个可以推理与学习的虚拟助理。
  Siri应该是一个“任务引擎”
  2010年Siri首次推出时,它可以与42个网络服务相连接——从餐馆点评网站Yelp、售票网站StubHub,到电影点评网站Rotten Tomatoes和数学计算网站Wolfram Alpha——然后Siri会将各个网站上的信息整合在一起再回馈给用户。无需打开其他的应用软件,Siri就可以帮助用户买票、订餐馆或叫出租车。它几乎可以感觉到用户的好恶,按照用户的个性提供相应的建议。
  在2010年的一场科技论坛上,Siri的共同创始人汤姆·格鲁伯(Tom Gruber)展示了它的能耐。他告诉Siri,“我想找一家离公司不远,情调浪漫的意大利餐馆”,后者马上把来自8个网站的信息完美地整合在一起,然后把最佳答案呈现出来。
  在开发者的构想中,Siri应该是一个“任务引擎”。与呆板的搜索引擎不同,任务引擎可以与用户进行对话,然后给出相应的反馈。当你在酒吧里喝高了的时候,用谷歌搜索找车送你回家并不是件容易事;但任务引擎则可以理解你口中含糊的“我喝高了……回家……”,然后帮你叫车。
  Siri 公司的目标不是打造一个更好用的搜索引擎,而是开拓一种使用互联网的全新模式。在他们的设想里,人工智能系统可以主动提供用户需要的答案,而不仅仅是找到相关的链接让用户自己做出选择。如果说搜索引擎定义了第二个网络时代,Siri的创始人则相信任务引擎将开创第三个网络时代。
  任务引擎将成为你生活的伙伴——它可以预测你需要什么,并在你提出要求之前就打点好一切。Siri的开发者曾有构想过一个还未执行的功能,来帮助遭遇突发事件的旅客:当你发现你的航班被延误时,Siri早已为你准备好了其他备选航班、即将发车的列车班次和租车公司信息供你选择。
  iPhone也许将成为Siri的注脚
  这个Siri——曾经的那个Siri——让我们看到了它的无尽潜能:越来越多的人工智能助手将融入我们的生活。软件开发者的目标,是创造出一个能帮助人们更好地生活的虚拟助手,它可以弥补人类大脑的局限,将我们从枯燥乏味的任务中解脱出来。
  Siri的支持者们知道,苹果手中的Siri还没有发挥出它的全部潜能。“Siri的开发团队看到了未来,定义了未来,并打造出了第一个可以使用的未来。”摩根泰勒投资公司——第一批投资Siri的两家风险投资公司之一——的合伙人盖瑞·摩根泰勒(Gary Morgenthaler)说,“所以对我们这些创始团队的成员来说,Siri被收购后的发展速度很令人失望。”
  但随着越来越多的虚拟助理争相在我们的手机上占据一席之地,苹果也开始面临更大的压力。他们需要充分利用手中的技术,把Siri重新打造成那个八面玲珑、积极主动的小帮手。曾经的Siri让我们看到虚拟助理的美好未来正在到来。也许现在的Siri只是iPhone的一个注脚,但也许用不了多久,iPhone就将成为Siri的注脚。
  吉特劳斯说:“毫无疑问,一个善良温和的HAL将出现在越来越多的手机上。现在的Siri只是个开始,未来远远不止如此。”
  (作者系《赫芬顿邮报》资深科技编辑,译者:Elefen)
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