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基于高速出行信息服务的互联网+客服平台的研究与应用,将为高速公路司乘人员提供更为方便、快捷的咨询服务,提高客户服务的效率、服务质量及满意度。本文依托课题《基于高速公路出行信息服务的智能客服平台研究与应用》,全面研究和探讨了基于高速公路出行信息服务的智能客服平台建设。
基于高速公路出行信息服务的智能客服平台研究与应用
【摘 要】
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基于高速出行信息服务的互联网+客服平台的研究与应用,将为高速公路司乘人员提供更为方便、快捷的咨询服务,提高客户服务的效率、服务质量及满意度。本文依托课题《基于高速
【机 构】
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陕西省高速公路收费中心
【出 处】
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中国交通信息化
【发表日期】
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2020年6期
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