如何在服务中体现社会工作的专业元素?

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社工A问:我是一名入职近一年的社会工作者,主要负责中心的药品安全项目,工作内容包括日常走访和涉药建档,服务形式主要是宣传活动、入户走访以及开展健康主题小组.关于药品安全小组,我能想出来的主题就是老年病的预防与康复,但我觉得这样的小组工作体现不出专业性,居委会的人员也说居民不主动找我们是因为我们解决问题不专业.我想了解怎样才能将服务内容和形式设计得更专业?
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