“用户过亿”的谎报情结

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  用户过亿=我在排行榜中是老三
  去年年底,《Wi-Fi万能钥匙》创始人陈大年对媒体说:“已有5亿用户数,2.3亿的月活跃用户,平均每天新增用户超过100万,甚至高达200万,成为继《微信》和《手机QQ》之后的第三大APP。”但是值得一提的是,那个时候的《Wi-Fi万能钥匙》只在Android平台上推出了,尚未上架iOS平台。同时,该团队没有获得任何融资。
  一般来说,如今大多数用户的智能手机上可以没有其他APP,但《微信》和《手机QQ》却是属于“装机必备”的东西。所以这也就让用户有了潜意识上的排行认知:《微信》和《手机QQ》应该是第一和第二名。那么第三名呢?当然也是一个牛掰且成功的APP,因为这个APP用户已经过亿,且仅屈居于两大巨头之下。其潜台词就是说,中国拢共才13亿人口,就有过亿人使用我的APP,你居然还不知道这款APP是什么?赶紧来下载吧!
  这是一种简单的心理暗示:第三的排名颇高但绝不过分,用户接受程度高,即使是公司吹牛,也差不到哪里去。同时,这还可以吸引投资人的目光。
  谎报,成了心照不宣的“办法”
  除了近期被曝光的典型外,其实移动互联网中还有不少这样浮夸数据的公司,不只是工具类APP,手游及其他类别的APP都或多或少涉及数据谎报。有业内人士称,对外公开的数据,往往要除以3才能接近真实。
  今年年初,《美团》公布了2014年的业绩,460亿元的年交易额,180%同比增长,数据足够好看,也算是对最近的连串负面作了一次总的还击。但是,其中有些数据令人生疑,比如乍一眼就令人生疑的“酒店年间夜量达4 500万”。
  目前,国内酒店在线交易的头把交椅在业内被公认是携程,体量与其他对手不在一个档次自不必提。但就是排名第二的去哪儿网,在2014年前三季度的间夜量也仅分别是590万、730万和1 000万,按最乐观的估计,全年间夜量也不会超过4 000万。
  目前去哪儿网在全球拥有约43万合作酒店,而根据《美团》去年7月提供的数据,《美团》上有约10万家国内合作酒店,就算以去哪儿网月均2万的疯狂速度增长,到年底也不过20万家,合作商家数目连去哪儿网的一半都不够,间夜量却超对方数百万。
  从有关《美团》酒店业绩的新闻通稿看,也确实存在很多虚假数据的特征。
  首先,《美团》报出的间夜量如此庞大,却并未提及其在酒店在线市场中的排名,这是典型的避免引起竞争对手对其数据进行质疑的公关技巧;其次,大多有关《美团》业绩的文章都只对其总体的业绩进行分析,只字未提酒店领域的情况。更诡异的是,前不久,去哪儿网的一位高管还称去哪儿网间夜量领先美团40%,现在美团却反称自己超过对方。无论真相如何,其中必有一方在撒谎。
  美团在间夜量上动手脚,也许有着自己的打算。间夜量是酒店在线市场的核心数据,是评估平台市占率(市场份额又称市场占有率)的重要标准,因此,在当时美团放出针对性的数据来还击并不奇怪。
  和《美团》一类APP谎报市场占有率一样,不少新上架的手游也会谎报次日留存率、在线率(部分网游)以及人均付费率等数据,不过手游可以通过相关手段将数据进行模糊化,比如施行连续登录奖励,降低玩家在当天就卸载游戏的可能性,或者降低付费最低额度,促使普通玩家成为付费玩家。
  这种种方式,只是因为这类数据最能反应APP的现有规模。
  再怎么谎报,终有曝光时
  如今,为了融资或者为了估值,虚报数据这个技巧已经成为了非上市公司的必需技能,例如前面提到的坐拥5亿用户的《Wi-Fi万能钥匙》。如果仅仅从心理学上看虚报数据的行为,其实是一种”提前透支达到真实数据的快感”的不健康行为。
  因为假使《Wi-Fi万能钥匙》有一天真实用户数真的达到了5亿,那么这个团队也许不会获得预期的成就感,因为他们已经提前体会过了那种成就感,否则其创始人陈大年又怎么会放出“入职超过一个月的员工,每人奖一台特斯拉”,这样在外人看起来匪夷所思的豪言?
  更何况到那个时候,《Wi-Fi万能钥匙》又该如何对外宣称自己的用户数量呢 7亿 还是9亿 如果不说自己的用户数已经超过《微信》和《手机QQ》,更一跃成为了国内第一大APP的话,那么又能如何说服投资人且让他们认为这款APP有所进步?
  写在最后
  和美团的情况一样,《Wi-Fi万能钥匙》还声称自己每天进行超过17亿次的网络连接,也就是说,它的使用频率达到了每人每天至少使用3次。对于一款连接Wi-Fi的工具APP来说,它的使用频率真有这么高么?当然,不管数据如何浮夸,但真实性倒是很容易被戳破:因为等到公司上市,那么他们所准备的材料就会暴露出最真实的数据,除非他们选择永远不上市……
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