【摘 要】
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很多电信业人士都在思索,什么样的流程才是最好的流程?于是会有这样的情形——站在管理者的角度,适合指挥、调度,能够最大限度地体现执行力的流程是最好的流程;而从执行人感
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很多电信业人士都在思索,什么样的流程才是最好的流程?于是会有这样的情形——站在管理者的角度,适合指挥、调度,能够最大限度地体现执行力的流程是最好的流程;而从执行人感受出发,上下协调、左右逢源、响应快速、效率明显、客户满意的流程是最好的流程。
Many telecom operators are thinking, what kind of process is the best process? So there will be such a situation - from the manager’s point of view, suitable for command and dispatch, to maximize the implementation of the process is the most Good process; and from the feeling of the executive, from top to bottom coordination, both ways, rapid response, efficiency is obvious, the process of customer satisfaction is the best process.
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