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<正>在社会急剧转型、矛盾凸显的背景下,随着以互联网、手机为主的新媒体的普及应用,我国舆情危机事件呈多发态势。一项研究指出,我国平均每五天就发生一起影响较大的舆情危机事件。"瓮安事件""石首事件""毒疫苗事件""邓玉娇案""赵作海案""李刚门""郭美美事件"等等,都是经新媒体推动而产生重大影响的案例。舆情危机事件一定程度上反映社情民意,同时也掺杂着非理性因