论文部分内容阅读
在产品趋于同质化的时代,服务常常成为了企业致胜的有力法宝。在近日结束的中海壳牌化工有限公司年度供应商评选中,ABB(中国)有限公司工程与服务中心被评为中海壳牌在自动化领域唯一的“最佳服务供应商”。ABB是凭借怎样的服务理念和服务策略在2000多家供应商中脱颖而出呢?近日,我刊走访了ABB(中国)有限公司工程与服务中心,并与总经理蒋海波先生进行了深入的交流。