【摘 要】
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目的评价眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值,为眼科门诊工作提供参考。方法选择我院2018年5月~2019年2月收治的眼科门诊患者(n=96),随机分为常规护理服务
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目的评价眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值,为眼科门诊工作提供参考。方法选择我院2018年5月~2019年2月收治的眼科门诊患者(n=96),随机分为常规护理服务与人性化护理服务模式的参照组与试验组,各48例。对比2组眼科门诊患者护理满意度与护理质量、情绪评分。结果试验组眼科门诊患者护理满意度、护理质量评分均高于参照组,焦虑与抑郁评分均低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论眼科门诊工作中贯穿人性化护理模式可以稳定患者心态、提高护理质量以及患者满意度,护理效果显著。
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