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我院是高校医院,很多学生不具备取药自煎的条件,更加倾向代煎服务,我院自2002年开始采购煎药机为师生提供代煎药业务,随着中药代煎需求日渐增多,医院中药煎药设施远远不能满足临床需求。经多方考察将医院中药代煎药服务外包给南京鹤龄药事服务有限公司中药代煎中心,本文研究中药代煎外包配送的操作流程及相关质量监控过程,对相关问题进行深入思考。