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摘要：尽管我国已经对高校的收费制度加强了管理，但部分高校还是存在着收费管理不合理的现象。高校的收费不仅关系到学校制度是否完善，还关系到学生的利益是否收到了保护。为了改善高校收费管理问题，维护学生与学校的共同利益，笔者从高校学生的收费特点角度出发，深入分析其中存在的管理问题，并根据文献及资料中的记载，找出合理的解决对策，以便于提高高校收费管理水平。
关键词：高校；学生收费管理；特点
中图分类号：G475 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-0000-02
前言
如今，我国的经济发展速度越来越快，在教育方面也越来越重视。高校学生在收费的过程中受到了保护，将一些费用成功合并到一起。而高校方面的主要收费则主要为学费和住宿费。高校不仅要向学生保证不乱收费，也要确保学生的缴费能够如期并且足额。为了能够使学生收费能够更加便捷且准确，高校财务部门深入研究了学生收费的管理，并决心改善学生收费的管理制度。
一、高校学生收费管理特点
（一）政策性
当今状态下，高校对学生所采取的收费制度源于国家的正规规定。而高校所收取的费用仅仅是代替国家所进行的一种工作行为。高校所获得的学生学费将会被列入到高校未来今年的财务预算当中，并且被运用于教育以及科研工作。当高校获得了学生的学费，就需要及时上缴，以便于支持国家的财务工作。学生的收费具有比较浓厚的政策色彩，也是高校需要履行的职责之一[1]。
（二）时间紧
我国近年来的经济情况决定国家对教育发展的决心。如今，国家支持教育的发展并扩大了学校的规模，不少高校都扩充了自己的校区并采取了多种层次的学历教育制度。高校对外招收的学生越来越多，需要缴纳款项的学生也越来越多。但由于高校的学历层次不同，学生缴纳的款项自然也就不同。在该种情况下，学校方面所面临的学生收费将更加复杂，不少学生都会在缴费的过程中调动学籍或者是办理休学等业务。而高校开学季仅仅几天，高校的财务人员在短时间内要负责多项工作任务，促使高校的学生收费管理呈现出越来越复杂的局势。
（三）网络化
如今，我国已经步入到网络时代，高校在处理学生收费问题时也采用了网络管理的形式[2]。不少高校为了减轻财务人员的工作负担，都使用了各种类型的核算软件，促使学生能够不直接到财务部门缴费也能从计算机中完成缴费的操作。高校在网络化财务管理的状态下，学生的收费信息将会被导入到计算机中，其核算工作也将通过对计算机的操作来完成。高校的该种情况避免了在开学季，学生众多，收费款项杂乱的情况，也从很大程度上提升了财务人员的工作效率。
二、高校学生收费管理存在的问题
（一）管理体系不健全
高校在收费的过程中的流程非常多，有很多部门都将参与到对学生收费的管理当中。而在财务处以及教务处等管理部门中，其主管对学生收费呈现出非常重视的状态。但事实上，正是由于太多部门的关注，促使学生收费的实际工作中过程太过复杂，该部分部门还有其他的事务需要处理，促使其都无法将精力集中到学生收费方面。该分部收费部门之间缺乏沟通和交流，促使学生收费工作存在断层，也缺乏管理，致使学生收费的管理体系始终无法确立起来，高校对学生收费的管理也不起作用[3]。
（二）收费方式落后
尽管很多高校已经开通了网络缴费的业务，但不少学校还保持着用现金或者是银行卡缴费的现象。但该类方式都不是最佳的缴费方式，对学生缴费管理存在着一定的限制。学生在进行现金缴费的过程中，学校的财务部门将会排起长队，耽误了学生的时间，也会造成财务部门的嘈杂和拥挤，对财务人员的工作造成影响。现金缴费也会存在着一定的安全风险，促使资金安全收费威胁。部分学生和学校认为银行卡的缴费方式更加方便，因此要求学生利用银行卡来缴费。但高校所招收的学生来自全国各地，部分学生地处偏远，其所在的地区银行稀少，能够供自己缴费的银行更少[4]。学校的该项决定会对学生的缴费产生限制。
（三）欠费现象严重
在高校收费的过程中还存在着学生欠费的情况。一些学生受到不可抗力因素的影响造成自己缴费过晚或者是无法全额缴费。经过调查发现，学生之所以会出现欠费情况，主要是因为部分学生的家庭情况无法支撑高校的高额收费，部分学生地处偏远，无法迎合高校所制定的缴费方式。如今，越来越多的学生存在欠缴学费的现象，促使学校无法及时收拢资金，也缺乏资金来举办学校的日常活动。学生学费的欠款多也使得学校无法及时向政府的财政部门缴纳钱款，也无法获得政府的财政支持来进行课题实验及开展教学活动一些学校为了能继续进行实验和举办活动，不得不向银行贷款，但学校的该种情况促使学校的运营成本不断增加，造成高校发展受到限制[5]。
（四）信息不畅通
目前，尽管部分高校已经建立了学生缴费的信息库，但其所记录的信息却不能与学生的实际缴费相匹配。学校方面管理学生收费的部门众多，部门之间无法及時得到学生的真实缴费信息，就会使部门之间的工作出现混乱。
三、高校学生收费管理问题的相关对策
（一）建立收费管理体系
为了提高高校在学生收费管理方面的水平，高校需要根据如今所面临的学生缴费问题，制定相应的解决方案。高校需要完善自身的收费管理体系，以此来加强各个部门之间的沟通和联系。学校的领导者需要重视学生收费，将其列为重点工作内容。在建立学生收费信息时，一定要注意信息的完整性。学校方面还需要对各个相关部门进行分工，促使部门之间在面对学生收费问题时能够分配出一定的人手来对学生收费问题进行管理。高校需要培养学生收费相关部门的工作责任感，促使其认识到学生收费的重要性，在对学生进行收费时竭尽全力的尽自己的义务。收费人员需要认真负责，履行学校所建立的学生收费管理制度，促使自身的职责更加明朗，也使学校在学生收费方面更加规范，提升自身的收费水平[6]。 （二）完善收费方式
如今，我国的社会正在发生转变，每一天，社会环境都处于不同的状态当中。高校的收费方式也需要适应社会发展需求，及时的做出转变。现在，很多高校已经采用了信息收费的形式，以此来避免传统收费方式的限制和复杂，提高学生缴纳税款的准确性。高校在学生收费中运用网络化的管理方式，购买先进的收费软件，并与其它的软件公司进行合作，以便于更新自身的收费软件。学校所建立的网络收费系统能够及时的为了已经交费的学生进行反馈，以便于学生确定好自己已经缴纳了学费。学生的学费缴纳情况也能够通过该方式及时的传达给其它的部门，促使部门能够根据网络中搜集的收费信息来进行信息的反馈。学校在该种情况下还能够加强自身与银行之间的联系，促使自身的工作具有网络化的特点。学校的该种收费方式更加高效，学生的财产也受到了相应的保护。
（三）杜绝欠费现状
一般来说，学校在开学季会督促学生缴纳所需的款项，并且以纸质的发票形式来通知学生已经受到了缴费信息。但对于一些无法按期缴纳学费的学生，财务部门还需要另外出具一些单据来发放给学生，以此来提醒其欠费情况。学校为了避免学生的欠费情况，需要对学生进行诚信方面的教育。学校要提醒学生诚信的重要性，并且培养学生的自主缴费意识，以便于督促欠费的学生及时的缴纳税款。学校需要对学生的欠费情况进行了解，如果学生是因为家庭经济原因，学校方面可以允许学生在规定的范围之内延期缴纳税款，但对于一些故意晚交或者是欠缴学费的学生，学校需要给予其惩罚[7]。学校可以为缴费困难的学生按照其经济情况来提供勤工俭学工作，促使其能够解决经济上的困难，早日将学费交清。
（四）创建信息沟通平台
学校负责学生缴费的相关部门之间应该建立一定的联系，可以配合学校的制度来建立信息中心。如此，各个部门之间可以用过该信息中心来建立起一个信息的共享平台，将学生的缴费信息发布到平台当中。各个部门所复杂的工作不一样，其上传的信息也不同。但各个部门之间的资源共享和信息共享，能够使其快速的了解到学生的具体信息情况。部门之间的信息畅通能够使学生在办理手续时速度加快，其手续的流程也能够适当的得到简化。部门之间所建立的信息平台内的信息要及时更新，以保证平台信息能够与学生的实际信息保持一致，从而使数据真正的實现共享。
四、结论
总而言之，高校在进行学生收费的过程中虽然存在着管理上的问题。但相信其通过对管理工作的改善，一定能够建立起完善的学生收费管理制度，并且督促各个部门之间进行信息的共享。高校能够更加重视学生的利益和学校的利益，在学生收费的管理中特别注意，并宣传国家所规定的收费政策，培养学生的缴费意识。高校一定能够更加尽责的完善学生收费的管理工作，并使自身的教育规模不断扩大，为国家的教育事业做贡献。
参考文献：
[1]张莎，王梅芳.论天财收费系统和账务系统对高校收费的影响[J].经济研究导刊，2016，11（13）：105-107.
[2]王桂霞.高校收费管理工作中存在问题及对策分析[J].财会学习，2016，12（14）：196.
[3]龚军.关于加强高校收费票据管理的探讨[J].知识经济，2016，05（15）：51.
[4]高勇.基于业务流程再造的高校收费管理模式创新研究[J].中国教育信息化，2015，11（09）：56-58.
[5]蒋小会.高校学生欠费原因分析及应对策略[J].时代金融，2015，03（30）：267-274.
[6]魏爱萍.学生收费信息化管理中的问题及对策[J].开封教育学院学报，2014，06（04）：130-131.
[7]薛杰远.高职院校学生收费管理工作浅析[J].财经界（学术版），2014，11（13）：273-275.
关键词：高校；学生收费管理；特点
中图分类号：G475 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-0000-02
前言
如今，我国的经济发展速度越来越快，在教育方面也越来越重视。高校学生在收费的过程中受到了保护，将一些费用成功合并到一起。而高校方面的主要收费则主要为学费和住宿费。高校不仅要向学生保证不乱收费，也要确保学生的缴费能够如期并且足额。为了能够使学生收费能够更加便捷且准确，高校财务部门深入研究了学生收费的管理，并决心改善学生收费的管理制度。
一、高校学生收费管理特点
（一）政策性
当今状态下，高校对学生所采取的收费制度源于国家的正规规定。而高校所收取的费用仅仅是代替国家所进行的一种工作行为。高校所获得的学生学费将会被列入到高校未来今年的财务预算当中，并且被运用于教育以及科研工作。当高校获得了学生的学费，就需要及时上缴，以便于支持国家的财务工作。学生的收费具有比较浓厚的政策色彩，也是高校需要履行的职责之一[1]。
（二）时间紧
我国近年来的经济情况决定国家对教育发展的决心。如今，国家支持教育的发展并扩大了学校的规模，不少高校都扩充了自己的校区并采取了多种层次的学历教育制度。高校对外招收的学生越来越多，需要缴纳款项的学生也越来越多。但由于高校的学历层次不同，学生缴纳的款项自然也就不同。在该种情况下，学校方面所面临的学生收费将更加复杂，不少学生都会在缴费的过程中调动学籍或者是办理休学等业务。而高校开学季仅仅几天，高校的财务人员在短时间内要负责多项工作任务，促使高校的学生收费管理呈现出越来越复杂的局势。
（三）网络化
如今，我国已经步入到网络时代，高校在处理学生收费问题时也采用了网络管理的形式[2]。不少高校为了减轻财务人员的工作负担，都使用了各种类型的核算软件，促使学生能够不直接到财务部门缴费也能从计算机中完成缴费的操作。高校在网络化财务管理的状态下，学生的收费信息将会被导入到计算机中，其核算工作也将通过对计算机的操作来完成。高校的该种情况避免了在开学季，学生众多，收费款项杂乱的情况，也从很大程度上提升了财务人员的工作效率。
二、高校学生收费管理存在的问题
（一）管理体系不健全
高校在收费的过程中的流程非常多，有很多部门都将参与到对学生收费的管理当中。而在财务处以及教务处等管理部门中，其主管对学生收费呈现出非常重视的状态。但事实上，正是由于太多部门的关注，促使学生收费的实际工作中过程太过复杂，该部分部门还有其他的事务需要处理，促使其都无法将精力集中到学生收费方面。该分部收费部门之间缺乏沟通和交流，促使学生收费工作存在断层，也缺乏管理，致使学生收费的管理体系始终无法确立起来，高校对学生收费的管理也不起作用[3]。
（二）收费方式落后
尽管很多高校已经开通了网络缴费的业务，但不少学校还保持着用现金或者是银行卡缴费的现象。但该类方式都不是最佳的缴费方式，对学生缴费管理存在着一定的限制。学生在进行现金缴费的过程中，学校的财务部门将会排起长队，耽误了学生的时间，也会造成财务部门的嘈杂和拥挤，对财务人员的工作造成影响。现金缴费也会存在着一定的安全风险，促使资金安全收费威胁。部分学生和学校认为银行卡的缴费方式更加方便，因此要求学生利用银行卡来缴费。但高校所招收的学生来自全国各地，部分学生地处偏远，其所在的地区银行稀少，能够供自己缴费的银行更少[4]。学校的该项决定会对学生的缴费产生限制。
（三）欠费现象严重
在高校收费的过程中还存在着学生欠费的情况。一些学生受到不可抗力因素的影响造成自己缴费过晚或者是无法全额缴费。经过调查发现，学生之所以会出现欠费情况，主要是因为部分学生的家庭情况无法支撑高校的高额收费，部分学生地处偏远，无法迎合高校所制定的缴费方式。如今，越来越多的学生存在欠缴学费的现象，促使学校无法及时收拢资金，也缺乏资金来举办学校的日常活动。学生学费的欠款多也使得学校无法及时向政府的财政部门缴纳钱款，也无法获得政府的财政支持来进行课题实验及开展教学活动一些学校为了能继续进行实验和举办活动，不得不向银行贷款，但学校的该种情况促使学校的运营成本不断增加，造成高校发展受到限制[5]。
（四）信息不畅通
目前，尽管部分高校已经建立了学生缴费的信息库，但其所记录的信息却不能与学生的实际缴费相匹配。学校方面管理学生收费的部门众多，部门之间无法及時得到学生的真实缴费信息，就会使部门之间的工作出现混乱。
三、高校学生收费管理问题的相关对策
（一）建立收费管理体系
为了提高高校在学生收费管理方面的水平，高校需要根据如今所面临的学生缴费问题，制定相应的解决方案。高校需要完善自身的收费管理体系，以此来加强各个部门之间的沟通和联系。学校的领导者需要重视学生收费，将其列为重点工作内容。在建立学生收费信息时，一定要注意信息的完整性。学校方面还需要对各个相关部门进行分工，促使部门之间在面对学生收费问题时能够分配出一定的人手来对学生收费问题进行管理。高校需要培养学生收费相关部门的工作责任感，促使其认识到学生收费的重要性，在对学生进行收费时竭尽全力的尽自己的义务。收费人员需要认真负责，履行学校所建立的学生收费管理制度，促使自身的职责更加明朗，也使学校在学生收费方面更加规范，提升自身的收费水平[6]。 （二）完善收费方式
如今，我国的社会正在发生转变，每一天，社会环境都处于不同的状态当中。高校的收费方式也需要适应社会发展需求，及时的做出转变。现在，很多高校已经采用了信息收费的形式，以此来避免传统收费方式的限制和复杂，提高学生缴纳税款的准确性。高校在学生收费中运用网络化的管理方式，购买先进的收费软件，并与其它的软件公司进行合作，以便于更新自身的收费软件。学校所建立的网络收费系统能够及时的为了已经交费的学生进行反馈，以便于学生确定好自己已经缴纳了学费。学生的学费缴纳情况也能够通过该方式及时的传达给其它的部门，促使部门能够根据网络中搜集的收费信息来进行信息的反馈。学校在该种情况下还能够加强自身与银行之间的联系，促使自身的工作具有网络化的特点。学校的该种收费方式更加高效，学生的财产也受到了相应的保护。
（三）杜绝欠费现状
一般来说，学校在开学季会督促学生缴纳所需的款项，并且以纸质的发票形式来通知学生已经受到了缴费信息。但对于一些无法按期缴纳学费的学生，财务部门还需要另外出具一些单据来发放给学生，以此来提醒其欠费情况。学校为了避免学生的欠费情况，需要对学生进行诚信方面的教育。学校要提醒学生诚信的重要性，并且培养学生的自主缴费意识，以便于督促欠费的学生及时的缴纳税款。学校需要对学生的欠费情况进行了解，如果学生是因为家庭经济原因，学校方面可以允许学生在规定的范围之内延期缴纳税款，但对于一些故意晚交或者是欠缴学费的学生，学校需要给予其惩罚[7]。学校可以为缴费困难的学生按照其经济情况来提供勤工俭学工作，促使其能够解决经济上的困难，早日将学费交清。
（四）创建信息沟通平台
学校负责学生缴费的相关部门之间应该建立一定的联系，可以配合学校的制度来建立信息中心。如此，各个部门之间可以用过该信息中心来建立起一个信息的共享平台，将学生的缴费信息发布到平台当中。各个部门所复杂的工作不一样，其上传的信息也不同。但各个部门之间的资源共享和信息共享，能够使其快速的了解到学生的具体信息情况。部门之间的信息畅通能够使学生在办理手续时速度加快，其手续的流程也能够适当的得到简化。部门之间所建立的信息平台内的信息要及时更新，以保证平台信息能够与学生的实际信息保持一致，从而使数据真正的實现共享。
四、结论
总而言之，高校在进行学生收费的过程中虽然存在着管理上的问题。但相信其通过对管理工作的改善，一定能够建立起完善的学生收费管理制度，并且督促各个部门之间进行信息的共享。高校能够更加重视学生的利益和学校的利益，在学生收费的管理中特别注意，并宣传国家所规定的收费政策，培养学生的缴费意识。高校一定能够更加尽责的完善学生收费的管理工作，并使自身的教育规模不断扩大，为国家的教育事业做贡献。
参考文献：
[1]张莎，王梅芳.论天财收费系统和账务系统对高校收费的影响[J].经济研究导刊，2016，11（13）：105-107.
[2]王桂霞.高校收费管理工作中存在问题及对策分析[J].财会学习，2016，12（14）：196.
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[4]高勇.基于业务流程再造的高校收费管理模式创新研究[J].中国教育信息化，2015，11（09）：56-58.
[5]蒋小会.高校学生欠费原因分析及应对策略[J].时代金融，2015，03（30）：267-274.
[6]魏爱萍.学生收费信息化管理中的问题及对策[J].开封教育学院学报，2014，06（04）：130-131.
[7]薛杰远.高职院校学生收费管理工作浅析[J].财经界（学术版），2014，11（13）：273-275.