【摘 要】
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目的:探究人性化护理服务模式应用于眼科门诊护理管理工作中的价值.方法:选取我院眼科门诊在2018年6月至2018年10月期间接诊的160例眼科疾病患者作为研究对象,随机分成对照组
【机 构】
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聊城市光明眼科医院,山东 聊城,252000
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目的:探究人性化护理服务模式应用于眼科门诊护理管理工作中的价值.方法:选取我院眼科门诊在2018年6月至2018年10月期间接诊的160例眼科疾病患者作为研究对象,随机分成对照组(n=80)采用常规护理、观察组(n=80)采用人性化服务模式护理,观察两组患者的护理满意度情况.结果:对照组患者非常满意30例,一般满意40,不满意10例,护理满意度为87.5％;观察组患者非常满意43例,一般满意36,不满意1例,护理满意度为98.8％.组间比较差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:眼科门诊护理管理工作中应用人性化护理服务模式,可以有效改善患者不良情绪,减少护理不良事件发生,临床效果确切患者护理满意度高.
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