灵活管理 人性为先——基于私营专卖店的人力资源管理实践

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企业管理的历史经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段,实际上是逐步将管理的重心从物放到人上。与之对应的,人力资源管理经历了最初的雇佣管理、劳动人事管理和现代人力资源管理三个阶段,反应了对人的研究和重视程度的不一样。雇佣管理,还是将人看作机器,看作“物”,是手段和成本。当然这种管理,现今仍可以看到,比如中国南方有的血汗工厂。人事管理,人仍然附属于事,着眼于提高劳动效率。到了人力资源管理阶段,人不再仅仅是成本,还是一种可再生资源,可以投资,投资后可以得到最多的产出。人力资源管理可以构建企业优势,成为核心竞争力。现代人力资源管理理念有不可辩驳之处:什么都可以复制,但人不可以复制,企业由此建立的竞争优势不可复制。事是人做的,人不同,事即不同。人力资源管理有传统几大模块,如招聘录用,绩效管理,培训,薪酬福利,人力资源战略,员工职业生涯管理等。从企业核心竞争力角度出发,有人提出要建立几大系统:以素质模型为核心的潜能评价体系,以任职资格为核心的职业化行为体系,以关键行为指标为核心的绩效评估系统,以职业发展为核心的培训系统,以可持续强化为目的薪酬福利系统。然而如何将上述系统与人性相结合,如何将之转化为适合企业特点的可操作...
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