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服务营销对于中小企业应对金融风暴带来的销售危机有着极为重要的意义，当前中小企业的服务营销存在着服务流程不够规范、服务营销缺乏个性、服务质量不高等问题，文章提出在金融风暴背景下中小企业应创新服务营销形式，建立较为规范的服务营销模式，提高服务营销人员队伍的服务质量等策略。
金融风暴背景下中小企业的服务营销策略
【摘 要】
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服务营销对于中小企业应对金融风暴带来的销售危机有着极为重要的意义，当前中小企业的服务营销存在着服务流程不够规范、服务营销缺乏个性、服务质量不高等问题，文章提出在金融
【机 构】
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广西经济管理干部学院工商管理系
【出 处】
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财政监督
【发表日期】
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2009年20期
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