基于SOA的IT服务管理应用的集成

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像其他组织一样,IT服务提供者通过服务管理应用软件对内部业务过程提供支持.随着时间的推移,业务过程会发生改变,而管理应用软件必须能够灵活地适应这种变化.文章描述了一种方法,这种方法使用面向服务的架构将管理应用软件集成起来,阐述了如何根据业务过程松散地集成管理应用软件.
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