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<正> 1984年12月,中国消费者协会经国务院批准成立,标志着我国消费者权益保护事业掀开了新的一页,随后各省、市、县都相继成立了消费者协会。各级消协边建设,边积极开展工作,受理消费者咨询和投诉;开展对商品和服务的监督检查;宣传国家的法律法规;提高消费者自我保护能力;指导群众科学合理消费。消协的工作得到了社会的公认和消费者的欢迎。1993年10月《消费者权益保护法》的颁布是我国消保事业的一个里程碑。《消法》第31条、32条、33条明确规定了消费者协会的名称、性质、职能和义务即“四个法定”。国家