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期刊论文
基于电子商务模式的企业客户价值分析与模糊综合评价
基于电子商务模式的企业客户价值分析与模糊综合评价
来源 :中国商贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yanghongtao3446
【摘 要】
:
为了准确地细分客户,对客户进行评价归类和有效管理,挖掘客户的最大价值,实现企业利润的最大化,本文构建了基于电子商务模式的企业客户价值评价指标体系,运用模糊决策和层次
【作 者】
:
谭正祥
【机 构】
:
湖南工业大学
【出 处】
:
中国商贸
【发表日期】
:
2010年12X期
【关键词】
:
电子商务
模式
客户价值
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为了准确地细分客户,对客户进行评价归类和有效管理,挖掘客户的最大价值,实现企业利润的最大化,本文构建了基于电子商务模式的企业客户价值评价指标体系,运用模糊决策和层次分析理论,设计了客户价值的评价方法,并开展问卷调查,通过实证验证了该方法。
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