服务无止境软件挑大梁

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一个软件系统的重要程度如何,在CIO和业务部门主管心目中的地位往往有很大差异。对上海柴油机股份有限公司(以下简称“上柴”)CIO陆健新而言,该公司的售后服务电子商务平台只是一个小小的CRM项目。与上柴已经运营的大多数信息系统相比,这一系统从项目实施、测试、运营,一直到维护都要简单和容易许多。
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