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四川移动打造一线装维APP助宽带装维效率提升
四川移动打造一线装维APP助宽带装维效率提升
来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:acmevb
【摘 要】
:
为快速支撑家宽装维服务,为现场施工人员提供便利的操作工具,四川移动创新打造一线装维APP,集合五类操作工具、七类查询工具,快速提升宽带装维人员自助诊断能力。目前,装机平均用
【出 处】
:
通信与信息技术
【发表日期】
:
2018年1期
【关键词】
:
APP
宽带
移动
四川
操作工具
施工人员
查询工具
诊断能力
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为快速支撑家宽装维服务,为现场施工人员提供便利的操作工具,四川移动创新打造一线装维APP,集合五类操作工具、七类查询工具,快速提升宽带装维人员自助诊断能力。目前,装机平均用时下降22%、故障处理平均用时下降43%、现场装维效率提升95%以上、装维满意度提升至99.1%。
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