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摘 要：随着跨境电商行业的高速发展，相关人才的匮乏日益成为制约跨境电商发展的重要因素，人才的短缺一直是跨境电商行业发展的瓶颈。本文通过对跨境电商产业的人才需求结构的分析，探究目前人才的短缺情况;再从跨境电商创新创业人才培养方面所面临的问题，得到跨境电子商务人才培养策略的具体方案。
关键词：跨境电商;人才培养;创新创业
近年来我国跨境电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新增长点，各类企业对跨境电子商务人才需求越来越大，人才缺口问题也日益突出。据《2017年跨境电商行业人才管理调研分析报告》显示，中国跨境电商相关领域的人才缺口在未来三年内将高达450万，且这一缺口正以每年30%以上的增长率持续拉大，严重制约了跨境电商行业的发展。
一、跨境电商人才需求结构分析
跨境电子商务设计行业多、工作岗位广、岗位细分度越来越高，相关企业人员涉及的岗位主要分为管理类、供应链类、商务类、运营类、技术类岗位，其中管理岗包括营销策划总监、运营主管、物流主管等;供应链类岗位基本构成有采购、仓储、物流、质量管理等;商务类岗位包括国际市场推广专员、营销专员、客服专员、海外仓专员等;运营类包括战略营销规划、市场推广、店铺运营等;技术类岗位主要有网站开发专员 、UI设计师、网络编辑等。
目前跨境电子商务人才层次分布与国内高校的教学内容和跨境电子商务人才所需的知识体系构架是基本相符的。由于跨境电子商务的固有特点，企业对从业人员的实践操作能力、语言水平等方面有较高的要求，因此，跨境电子商务整体人才需求以本科生和高职人员为主。
跨境电子商务是在全球化贸易背景下，由电子商务应用广度和深度的拓展而来。因此，电子商务专业以专业方向的方式率先开展了人才培养的探索。随着跨境电子商务的深入发展还涉及交易、支付、物流、通关、退税、结汇等诸多领域的人才培养创新，人才需求结构也越发明晰。原有由电子商务专业衍生的跨境电子商务专业方向已不能完全适应跨境电子商务的内涵与发展。因此对跨境电商人才的思考，不能只局限在电商平台的交易环节，要从整个跨境贸易的链条来思考跨境电商人才结构。
二、跨境电商创新创业人才培养面临的问题
2.1 培养目标与专业定位不明确，创新创业无法突显
目前，国内跨境电子商务专业的院校的培养目标、培养方式、培训等方面的侧重点不尽相同。主要归纳为以下不同侧重点：一是注重技术型人才培养，使其具备构建电子商务系统、安全性和解决方案的能力;二是注重跨境电商市场业务人才培养，使其具备市场的拓展能力;三是注重跨境电商综合管理人才培养，全面锻炼管理人员的综合管理能力。由此可见，国内高校关于跨境电商培养目标和定位差异性较大，导致跨境电商人才培养的导向不清晰，严重影响跨境电商人才创业创新能力培养的效果。
2.2 培养方案与创新创业的培养目标不匹配
目前，国内高校跨境电子商务专业的培养方向分为技术方向、交易方向和管理方向三个主要方向，每个方向都具有不同的特点，其教学侧重点也差异较大，无法达到整齐划一。跨境电子商务专业的培训规划主要体现在实操技能和商务业务技能。
2.3 课程设置无法体现创新创业要求
（1）我国高校的创新创业的教育发展较晚，创新创业的教学内容和实践教学课程体系尚处于起步探索阶段，而且创新创业课程基本都是以公选课或课外活动的形式存在，学生的自由选择空间很大，约束性弱，与专业教学分离严重。主要表现为课程设计简单，内容广度不大，无法融合跨境电子商务专业教学。此外，公选课形式约束力弱，教师要求不高，学生对其也不够重视，教学目标难以实现。这样的发展现状不足以支撑构建完备的专业—专长—创业教学体系。
（2）创新创业实践课程缺乏实战
当前，开设了电子商务或国际贸易专业的国内高校，大多数构建了电子商务实验教学平台，但是教育实验过于偏重理论，实验内容也仅为功能演示型实验和模拟型操作实验。这类实验平台基本为预制条件平台，有确定的操作流程，采用离线操作的模式，通过示范、演示模拟各类电子商务交易流程。而学生教学实践中只能对固定操作步骤有一个浅显的了解，无法全面准确的依据市场变化因素，深入到真是的跨境电子商务交易过程。而对于专业知识、专业实习等环节，也只是通过参过企业、召开交流座谈会的形式进行，很少有机会直接进入到创新型企业中直接参与创新创业实践，缺乏实战历练。
三、跨境电商产业的人才培养方向
跨境电子商务是整合性学科的典型代表，体现集经济学、管理学、法律、计算机技术、信息技术等多学科的交叉和融合上，现代企业对于这种全产业链的复合型、创新型综合人才的需求十分强烈。跨境电子商务人才的培养应本着 “培养能力”的基本目标，具有一定外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，理解网购文化，掌握跨境电商平台的营销技巧的复合型人才。
（一）加大跨境電子商务课程的开设
国内多数高校的跨境电子商务类课程是从 2015 年后开始开设的，2015 年前只仅有少数学校开设跨境电子商务相关课程，如《跨境电商实务》或《跨境电商操作实务》，而开课类型基本为专业选修课程。
近年来，高校增设与跨境电子商务相关的课程，但课程名称差别迥异，例如：跨境电商理论课的课程名称包括《跨境电商理论》和《跨境电商基础》;营销类课程名称包括《跨境电商营销》《跨境网络营销》《网络营销实战》等。各校开设的跨境电商相关课程多达 10种以上。但跨境电商数据分析、实战案例分析、供应链与物流、产品拍摄与图片处理等适应新兴岗位需求的课程，开设的学校仍较少。
（二）加大校企合作的力度，建立校企合作的培养机制，培养复合型人才
随着跨境电子商务专业课程数量增加和科目的增多，众多教师面临了诸如缺乏统一的教学文件、教辅资料难以获取、实训经费缺乏、实训场地不足、实战经验不足、平台规则变化频繁等困难。为摆脱上述困境，各高校需与企业联合，共同开展跨境电子商务教学，包括建设校内实践教学基地、引进企业兼职教师授课、专任教师进企业挂职、建设校外实习基地、订单班及其他方式，输送实习生到跨境电商平台企业进行实操训练及岗前培训，让学生熟悉跨境物流、海关通关、跨境支付、出口退税等国际贸易环节操作流程。企业和高校共建实训基地、开展现代学徒制度，对于企业、学校、学生乃至社会来说，都有着积极的意义和深远的影响，最终达到多赢的局面。
（三）积极参加跨境电商师资培训，促进专业教学发展
跨境电商的师资队伍水平是培养跨境电商人才的关键。学校专任教师应广泛参加跨境电商培训项目培训活动，通过这些培训项目，使教师获得并积累来自企业、政府及各类机构在跨境电子商务方面的经验，培训内容以速卖通、WISH、敦煌、亚马逊等跨境电商平台操作为主，兼顾人才培养和课程建设，从而帮助教师进行教材开发、课程体系建设及人才培养方案设计，充分促进跨境电子商务专业教学发展。
参考文献：
[1]饶丹.基于跨境电商人才培养模式研究——以阿里巴巴校园电商孵化中心为例[J].中外企业家，2019（36）：216.
[2]张红阳，张小英，李丽平，李品，王成雄.基于校企合作的跨境电商线上模拟实训平台建设探索[J].智库时代，2019（48）：82-83.
[3]马欢欢，张娥.跨境电商人才培养中校企合作问题研究[J].现代营销（信息版），2019（12）：218-219.
作者简介：
康旸，女（1984.6—），汉族，广西桂林人，硕士研究生，讲师，研究方向：电子商务。
关键词：跨境电商;人才培养;创新创业
近年来我国跨境电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新增长点，各类企业对跨境电子商务人才需求越来越大，人才缺口问题也日益突出。据《2017年跨境电商行业人才管理调研分析报告》显示，中国跨境电商相关领域的人才缺口在未来三年内将高达450万，且这一缺口正以每年30%以上的增长率持续拉大，严重制约了跨境电商行业的发展。
一、跨境电商人才需求结构分析
跨境电子商务设计行业多、工作岗位广、岗位细分度越来越高，相关企业人员涉及的岗位主要分为管理类、供应链类、商务类、运营类、技术类岗位，其中管理岗包括营销策划总监、运营主管、物流主管等;供应链类岗位基本构成有采购、仓储、物流、质量管理等;商务类岗位包括国际市场推广专员、营销专员、客服专员、海外仓专员等;运营类包括战略营销规划、市场推广、店铺运营等;技术类岗位主要有网站开发专员 、UI设计师、网络编辑等。
目前跨境电子商务人才层次分布与国内高校的教学内容和跨境电子商务人才所需的知识体系构架是基本相符的。由于跨境电子商务的固有特点，企业对从业人员的实践操作能力、语言水平等方面有较高的要求，因此，跨境电子商务整体人才需求以本科生和高职人员为主。
跨境电子商务是在全球化贸易背景下，由电子商务应用广度和深度的拓展而来。因此，电子商务专业以专业方向的方式率先开展了人才培养的探索。随着跨境电子商务的深入发展还涉及交易、支付、物流、通关、退税、结汇等诸多领域的人才培养创新，人才需求结构也越发明晰。原有由电子商务专业衍生的跨境电子商务专业方向已不能完全适应跨境电子商务的内涵与发展。因此对跨境电商人才的思考，不能只局限在电商平台的交易环节，要从整个跨境贸易的链条来思考跨境电商人才结构。
二、跨境电商创新创业人才培养面临的问题
2.1 培养目标与专业定位不明确，创新创业无法突显
目前，国内跨境电子商务专业的院校的培养目标、培养方式、培训等方面的侧重点不尽相同。主要归纳为以下不同侧重点：一是注重技术型人才培养，使其具备构建电子商务系统、安全性和解决方案的能力;二是注重跨境电商市场业务人才培养，使其具备市场的拓展能力;三是注重跨境电商综合管理人才培养，全面锻炼管理人员的综合管理能力。由此可见，国内高校关于跨境电商培养目标和定位差异性较大，导致跨境电商人才培养的导向不清晰，严重影响跨境电商人才创业创新能力培养的效果。
2.2 培养方案与创新创业的培养目标不匹配
目前，国内高校跨境电子商务专业的培养方向分为技术方向、交易方向和管理方向三个主要方向，每个方向都具有不同的特点，其教学侧重点也差异较大，无法达到整齐划一。跨境电子商务专业的培训规划主要体现在实操技能和商务业务技能。
2.3 课程设置无法体现创新创业要求
（1）我国高校的创新创业的教育发展较晚，创新创业的教学内容和实践教学课程体系尚处于起步探索阶段，而且创新创业课程基本都是以公选课或课外活动的形式存在，学生的自由选择空间很大，约束性弱，与专业教学分离严重。主要表现为课程设计简单，内容广度不大，无法融合跨境电子商务专业教学。此外，公选课形式约束力弱，教师要求不高，学生对其也不够重视，教学目标难以实现。这样的发展现状不足以支撑构建完备的专业—专长—创业教学体系。
（2）创新创业实践课程缺乏实战
当前，开设了电子商务或国际贸易专业的国内高校，大多数构建了电子商务实验教学平台，但是教育实验过于偏重理论，实验内容也仅为功能演示型实验和模拟型操作实验。这类实验平台基本为预制条件平台，有确定的操作流程，采用离线操作的模式，通过示范、演示模拟各类电子商务交易流程。而学生教学实践中只能对固定操作步骤有一个浅显的了解，无法全面准确的依据市场变化因素，深入到真是的跨境电子商务交易过程。而对于专业知识、专业实习等环节，也只是通过参过企业、召开交流座谈会的形式进行，很少有机会直接进入到创新型企业中直接参与创新创业实践，缺乏实战历练。
三、跨境电商产业的人才培养方向
跨境电子商务是整合性学科的典型代表，体现集经济学、管理学、法律、计算机技术、信息技术等多学科的交叉和融合上，现代企业对于这种全产业链的复合型、创新型综合人才的需求十分强烈。跨境电子商务人才的培养应本着 “培养能力”的基本目标，具有一定外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，理解网购文化，掌握跨境电商平台的营销技巧的复合型人才。
（一）加大跨境電子商务课程的开设
国内多数高校的跨境电子商务类课程是从 2015 年后开始开设的，2015 年前只仅有少数学校开设跨境电子商务相关课程，如《跨境电商实务》或《跨境电商操作实务》，而开课类型基本为专业选修课程。
近年来，高校增设与跨境电子商务相关的课程，但课程名称差别迥异，例如：跨境电商理论课的课程名称包括《跨境电商理论》和《跨境电商基础》;营销类课程名称包括《跨境电商营销》《跨境网络营销》《网络营销实战》等。各校开设的跨境电商相关课程多达 10种以上。但跨境电商数据分析、实战案例分析、供应链与物流、产品拍摄与图片处理等适应新兴岗位需求的课程，开设的学校仍较少。
（二）加大校企合作的力度，建立校企合作的培养机制，培养复合型人才
随着跨境电子商务专业课程数量增加和科目的增多，众多教师面临了诸如缺乏统一的教学文件、教辅资料难以获取、实训经费缺乏、实训场地不足、实战经验不足、平台规则变化频繁等困难。为摆脱上述困境，各高校需与企业联合，共同开展跨境电子商务教学，包括建设校内实践教学基地、引进企业兼职教师授课、专任教师进企业挂职、建设校外实习基地、订单班及其他方式，输送实习生到跨境电商平台企业进行实操训练及岗前培训，让学生熟悉跨境物流、海关通关、跨境支付、出口退税等国际贸易环节操作流程。企业和高校共建实训基地、开展现代学徒制度，对于企业、学校、学生乃至社会来说，都有着积极的意义和深远的影响，最终达到多赢的局面。
（三）积极参加跨境电商师资培训，促进专业教学发展
跨境电商的师资队伍水平是培养跨境电商人才的关键。学校专任教师应广泛参加跨境电商培训项目培训活动，通过这些培训项目，使教师获得并积累来自企业、政府及各类机构在跨境电子商务方面的经验，培训内容以速卖通、WISH、敦煌、亚马逊等跨境电商平台操作为主，兼顾人才培养和课程建设，从而帮助教师进行教材开发、课程体系建设及人才培养方案设计，充分促进跨境电子商务专业教学发展。
参考文献：
[1]饶丹.基于跨境电商人才培养模式研究——以阿里巴巴校园电商孵化中心为例[J].中外企业家，2019（36）：216.
[2]张红阳，张小英，李丽平，李品，王成雄.基于校企合作的跨境电商线上模拟实训平台建设探索[J].智库时代，2019（48）：82-83.
[3]马欢欢，张娥.跨境电商人才培养中校企合作问题研究[J].现代营销（信息版），2019（12）：218-219.
作者简介：
康旸，女（1984.6—），汉族，广西桂林人，硕士研究生，讲师，研究方向：电子商务。