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目的分析医院门诊退药处方的原因,并提出相应的防范措施。方法收集该院门诊药房在2017年1月—2018年10月所发生的78例退药事件,对所有退药申请的单据进行了整理分析,针对其中退药药品种类、退药科室、退药的原因等进行了详细的分析,并制定出了相应的防范措施。结果78例退药事件中有38例(48.72%)为药品因素;有21例(26.92%)为医师因素;有19例(24.36%)为患者因素,各组之间差异有统计学意义(P<0.05)。结论导致医院门诊药房退药的因素有很多,这就要求临床医师、药剂师均能够对影响门诊