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【摘要】共享经济已经深入社会生活的众多领域， 而运用共享经济理念引领众创空间运营将带来创业创新时代的孵化革命。 在揭示共享经济的缘起、特征和影响的基础上， 从共享视域分析众创空间对大众创业万众创新的重要意义， 探讨在众创空间构建云孵化共享服务平台的系统思路和运营机制。 研究发现， 云孵化共享服务平台可以高效集成多元化、开放式创业创新资源， 充分发挥市场配置资源的决定性作用， 有效降低创业创新成本， 提高创业创新效率。
【关键词】共享经济;创业创新;云孵化;众创空间
【中图分类号】F49 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2020）22-0144-6
共享经济作为一种新兴的商业模式， 正日益渗透到经济社会生活的众多领域， 影响并改变着人们的生产和生活方式。 共享经济利用互联网特别是移动互联网， 在所有权与使用权相对分离的基础上实现了闲置资源的有效整合与精准匹配， 提高了生产要素的社会化程度和闲置资产的使用率， 使社会资源更加优化、社会协同更加有效。
在我国， 众创空间是随着大众创业万众创新浪潮而兴起的， 众创空间能够为创业创新者提供全链条增值服务， 满足创业创新者的个性化、多样化需求。 将共享经济与众创空间相结合， 搭建众创空间云孵化服务平台， 不仅可以促进创业创新资源与社会资本的有效对接， 降低创业创新成本， 提升创业创新效率， 而且拓展了创业创新资源的共享空间， 为大众创业万众创新提供了新支撑、开辟了新路径。
一、共享经济的缘起、特征及影响
（一）共享经济的缘起
共享并不是一个新概念， 原始社会就已经出现了共享， 部落成员集体作业， 共享食物、土地和其他资源， 让生存变得相对容易， 这种共享称之为古典共享。 随着生产力的进步， 特别是新一代信息技术的发展， 共享的内涵和实践也不断丰富， 古典共享逐步发展成为现代共享， 即基于互联网的共享。 基于互联网的共享不但把共享从线下发展到线上， 而且将线下共享扩展为以线上为支撑的线下共享， 其最初共享的内容主要是数字形态的资料， 如文字、图片、音乐、视频以及知识、经验等， 后来发展成为将私有的实体物品通过互联网免费共享给他人使用。 相较于古典共享， 现代共享有两个突出的特点：一是共享对象从熟人圈子扩展到陌生人之间， 二是共享一般需要网络平台的支撑。
不论是古典共享还是现代共享， 都是一种不以盈利为目的的物品和服务的分配行为[1] ， 是一种把自己的物品共享给别人使用或者接受别人的物品供自己使用的行为和过程[2] ， 具有非营利性的特点。 现代共享依托信息技术， 通过互联网平台解决了古典共享受时空限制的问题， 通过信任机制的建构， 不仅拓展了信任空间， 而且拓展了共享的空间和时间， 并进一步发展为共享经济形态。
（二）共享经济的特征
共享经济是建立在共享平台上的社会经济生态系统， 它源自人类对自身美好家园的建设需求， 得益于信息技术的整合支撑、数字经济的推动以及人们消费观念的改变。 具体而言， 共享经济是指人类个体、组织、机构利用互联网、移动互联网等现代信息技术， 将社会上的闲置或盈余资源在社会化平台上进行整合， 向社会提供优质、高效、低成本的产品和服务， 从而形成满足人类多样化需求的新经济活动形态的综合生态链。 在实践中， 共享经济呈现出三个鲜明特征：
1. 共享经济是对社会闲置资源的再利用。 共享经济参与者包括资源所有者、使用者和资源整合平台， 共享经济企业通过资源整合平台将社会上的闲置资源整合起来， 并通过市场化方式让渡给需要者。 这不但提高了资源的使用效率， 减少了对地球资源、能源的消耗， 而且使资源拥有者和消费者都获得了实惠。
2. 共享经济扩大了参与共享活动的群体范围， 由熟人扩大到陌生群体。 互联网特别是移动互联网的发展， 将基于熟人关系的共享催化成为共享经济， 并将信任关系由熟人群体扩大到陌生人群体。 在共享经济商业模式下， 人们依靠团队协作力量， 发挥共享精神， 借助互联网技术实现社会资源再分配， 实现了使用而无须占有。
3. 共享经济更加注重满足消费者个性化定制需求。 以蒸汽机为代表的第一次工业革命和以电力技术为代表的第二次工业革命， 其生产模式以“标准化、中心化、规模化”为主要特征， 而共享经济则以“个性化、去中心、小批量”为主要特征， 更加注重满足分散化、精细化的市场需求， 为消费者提供个性化定制的产品和服务。
（三）共享经济的社会影响
共享经济作为一种新经济模式， 正在成为席卷全球的经济和社会潮流。 据国家信息中心数据显示， 2018年我国共享经济市场交易额为29420亿元[3] ， 未来几年共享经济将保持40%左右的增长， 到2020年， 共享经济规模将占GDP的10%， 2025年占20%。 随着中国特色社会主义进入新时代， 共享经济借助互联网技术， 正在对我国社会经济产生深刻影响。
1. 重构社会生产方式和协作關系。 共享经济减少了社会供给总量， 推动了绿色革命， 形成了一种新的社会生产协作关系。 传统的生产方式是企业生产产品， 消费者通过分销渠道购买并使用产品， 生产者和消费者的身份区别明显。 而共享经济模糊了生产者和消费者的身份区别， 参与共享经济的个体既可以是消费者， 也可以是生产者， 或者既是消费者同时又是生产者。 共享经济参与者类似于U盘：自带信息、不装系统、随时插拔、自由协作。 供求双方在网络平台上发布供求信息， 不仅扩大了交易范围， 提高了交易成功率， 还可以使每个消费者的精细化需求都得到满足， 柔性生产和即时供给成为普遍的生产方式。
2. 挑战传统就业模式和劳资关系。 共享经济在重新分配、利用闲置或过剩资源的同时， 也挑战了传统的就业模式和劳资关系。 传统的就业模式是：企业提供劳动岗位， 个体选择企业并全职就业， 劳资关系是紧密的、稳定的。 共享经济为择业者提供了一种新的工作方式， 他们可以根据自己的兴趣和专长自由选择工作， 甚至可以自由选择时间和薪酬， 劳资关系是松散的、非固定的。 大多数参与共享经济活动的人本身都有一份工作， 只是将参与共享经济所获得的收入当成额外收入。 从参与共享经济的企业主体来看， 这种模式也可以使企业更加灵活地调整经营规模， 利用各种资源， 创造更多的经济利润。 3. 推动产品所有权与使用权分离。 共享经济意味着在不改变所有权属的前提下， 能以较低的价格将产品共享给需要的人， 这种交换模式压缩了个人物品的私人空间， 扩大了公共物品概念的内涵。 一方面， 出借人借助网络平台将自己的私人物品出租或借给陌生人使用， 改变了人们对私有物品所有权的认识， 推动了产品所有权与使用权的相对分离， 凸显了产品使用权的作用; 另一方面， 通过参与共享经济活动， 在放大产品使用功能的同时物尽其用、各尽所能、合作共生， 不仅拓展了人们的共享空间， 丰富了人们的生活， 也使得共享成为社会交往中不可或缺的重要组成部分。
4. 有效促进大众创业万众创新。 推进大众创业万众创新， 是当代中国建设创新型国家的重要内容和有效途径。 发展共享经济可以使创业创新由小众精英式转向大众社会式， 通过汇聚大众智慧， 调动群体积极性， 进一步促进创新驱动发展战略的深入实施; 有助于主动挑战权威， 打破不合理规则的束缚， 探索、推动新的产业变革， 积极发掘、培养新的经济增长点。 在新时代推进大众创业万众创新的过程中， 共享经济模式让每一个创业创新者拥有勤劳致富、实现梦想的公平机会， 使人的个性更加释放， 更有利于满足分散化、精细化的市场需求， 以供给创新激发和释放新的消费潜力和投资空间， 从而使当代中国经济释放出更大的发展活力。
二、众创空间为大众创业万众创新搭建共享平台
（一）共享经济为大众创业万众创新提供新思维
共享经济提升了价值创造活动的效率， 节约了资源能源， 从而产生新的价值增长空间[4] 。 创业者通过网络对共享资源进行直接交易， 不但降低了资本投入， 催生了新的商业模式和生活方式， 同时也激发了创业激情和活力， 从而带动了全社会的创业创新。 与共享经济相结合的创业创新具有以下特点：
1. 重新配置闲置资源。 将共享经济理念运用到创业创新活动中， 将使社会上大量的闲置资源得到重新利用， 使资源的价值得到充分挖掘， 这实质上是对资源的可持续开发。 这种创业创新形式不是直接生产新的产品， 而是通过对资源的重新配置使过剩的产能被重新利用起来并产生新的价值， 对闲置资源的再利用不但节约了时间、精力和投入， 而且使创业创新活动呈现出绿色、生态、可持续的特点。
2. 激发大众创业创新。 共享经济的快速发展使越来越多的人习惯并接受了共享消费的新理念， 这种消费理念的形成对创业创新极为有利， 不但营造了共享共用的社会氛围， 而且极大地减少了创业创新的初始投资， 降低了创业创新的门槛， 可以使更多的人投身到創业创新的时代大潮中， 从而使共享经济时代的创业创新更具有大众化的特点。
3. 满足用户需求。 共享经济理念指导下的创业创新能够切实解决用户痛点。 能否满足用户需求是消费行为的基本条件， 也是一切产业形成、发展和壮大的前提。 基于共享经济的创业创新借助于互联网技术， 将资源过剩的供给端与具有长尾效应的需求端对接起来， 以低于传统商业模式的交易价格， 实现了供需双方的有效对接， 增加了交易机会， 解决了用户痛点。
（二）众创空间是共享经济的重要表现形式
众创空间是互联网时代的新型孵化器， 是在吸收引进国外创客概念的基础上， 运用共享经济理念， 结合我国大众创业万众创新实践， 逐步形成的一种具有中国特色的创业创新形态。 众创空间顺应了我国新一代信息技术和产业升级新变革， 成为共享经济模式中价值网络的价值节点， 是保证共享经济价值网络不断增值的关键， 也是互联网时代助推大众创业万众创新的创业服务平台。 众创空间与传统孵化器的区别主要表现在以下几个方面：
1. 对物理空间及设施的要求不同。 传统孵化器大多注重物理空间及设施， 甚至不同级别的孵化器对有效使用面积的多少都做了明确规定。 而众创空间重在孵化服务的软件配备、创业生态的拓展， 以及为初创团队进行投融资服务上， 它并不刻意追求孵化面积的大小， 而更注重整个孵化产业链的协调性和资源配置的合理性， 其孵化作用远比传统孵化器在质量和数量上具有优势。 正是由于众创空间可以提供更多的孵化服务， 具有更多的服务内涵、更多的第三方资源、更多的可扩展空间， 因此更具可持续发展的能力。
2. 服务方式不同。 传统孵化器的部门设置是基于为初创公司提供基本的服务， 主要采取物业出租的方式， 并没有从市场管理的角度为初创团队提供全程整体的资源服务; 而众创空间以初创团队为服务对象， 参与到初创团队的每一个管理层级， 从团队的组建、融资、战略定位等方面进行全方位全生态链的孵化。
3. 商业模式不同。 传统孵化器常常是以半公益的政府投资设立的产业园、孵化园、科技园、创业园等形式出现， 资金主要来源于政府各类机构， 从资金的性质上来看， 是半公益性组织。 而众创空间更多地整合了风险投资、咨询公司、管理公司等， 能够为初创团队提供多样化的综合服务， 资金主要来源于企业、基金会、银行、保险公司、投资公司等金融投资机构， 投资主体呈现多元化特征。
4. 盈利模式不同。 传统孵化器主要由政府投入资金并向初创企业提供孵化环境， 例如优惠政策、中介服务、交流服务、融资推介、物业服务等， 从中获得一定的租金收入， 当初创企业成长后， 政府也能够获得相应税收。 而众创空间是一个服务型盈利企业， 通过为创业团队提供全方位孵化服务获得利润， 同时产生相应的社会效益。 由于众创空间将政府管理部门、专家学者、市场主体有机连接起来， 互为补充、相辅相成， 因而是一个资源整合的联盟平台。
（三）众创空间的服务定位与共享特征
众创空间作为一种新型的社会组织形态， 是根据移动互联网时代创业创新的特点和需求， 通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、高便利、全要素、开放式的新型创业创新共享服务平台， 它能为创业创新者提供集中办公空间、资源共享空间和互动社交空间。 国务院印发的《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》对推进创业创新平台建设谋划了众创、众包、众扶、众筹的“四众”新模式， 并提出要全面推进众创、积极推广众包、立体实施众扶、稳健发展众筹的新举措。 借助“互联网+”行动， 有针对性地推广、实施“四众”模式， 不仅为众创空间的发展提供了有力支撑， 推动了以“云孵化”为基础的共享服务平台建设， 而且拓宽了创业创新的空间， 开辟了新时代大众创业万众创新的广阔前景。 建立在“四众”基础上的众创空间具有以下鲜明特性：
1. 开放性。 众创空间的服务对象是全体社会公众， 为创业者及创业团队提供低成本的成长环境， 服务方式一般采用免费与收费相结合、会员与非会员相结合的方式。
2. 协同性。 为方便创业者之间的交流与互动， 众创空间通常会举办沙龙、训练营、培训、大赛等活动， 促进创业者之间互帮互助、相互启发、资源共享， 实现由聚合到聚变的效应。
3. 整合性。 众创空间能够将各种资源进行整合， 如不同专业的人才整合、线上与线下的整合、孵化与投资的整合等。
4. 共享性。 通过提供场地、举办交流活动、开展各种竞赛， 方便创业创新者展示产品、分享观点和路演项目等， 共享创业创新成果; 通过共享服务平台向初创企业提供萌芽期和成长期的其他便利， 比如金融服务、工商注册、法律法务、补贴申请等， 帮助他们健康快速地成长。
众创空间与互联网融合， 在为创业创新提供支撑服务时注重开放、协同、整合和共享， 从而形成实体与网络共同链接的空间， 创业者或初创企业通过众创空间提供的网络平台与其他创业者和第三方服务机构进行自由多向的沟通、共享与交换， 通过这种方式所获取的信息和知识比传统的孵化器无论在数量、质量和效率上都有巨大提高， 众创空间发展越充分， 这种多维度所获取的信息和知识价值就越大， 从而促进价值网络的形成， 在价值网络中构建多个主体之间的多维互动框架， 促发新的价值产生， 完成创业创新的转变。
因此， 理想的众创空间应该是既能为创业者和初创企业提供物理空间， 又能提供网络平台的综合服务体， 而且在服务的过程中能够通过对信息和知识的整合交换并使其能够共享， 从而使创业者和初创企业与众创空间共同形成价值网络并且共同成长。
三、众创空间云孵化共享服务平台的建构与运营
众创空间在为创业者提供共享服务的过程中， 通过共享方式促使创业者获得新的价值增长空间， 同时众创空间也与创业者共同成长。 为了更好地发挥众创空间对信息和知识的整合、共享和交換平台的作用， 就要为众创空间构建一个自由开放的云孵化共享服务平台。 云孵化共享服务平台是在共享经济理论的指导下， 应用移动互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术， 将大量创业者所需要的管理、技术、投资基金、专利、导师等资源进行充分整合对接后进行共享， 从而提升众创空间价值网络的价值。
（一）云孵化共享服务平台的功能
云孵化共享服务平台以共享经济理念为指导， 在对传统孵化模式进行深刻变革的基础上服务于大众创业万众创新。 在这个多元立体化的云孵化共享服务平台上， 全面整合线上线下创业创新者、创业创新团队、投融资、专利持有人及第三方的各种共享资源， 使创业创新者、科技、资本、市场等各种共享资源能够得到有效组织， 让交易成本更低、资源配置效率更高， 最终形成一个完整的创业创新共享生态链[5] 。 线下共享资源包括空间、设备、技能培训、实践活动等; 线上共享资源包含创业创新信息、投融资、资源对接、技术、专利、知识产权等。 通过建立线下线上结合的中央控制系统大数据中心， 为创业创新者、创业创新团队及各种共享资源供给方提供综合性优质化共享服务。
在“互联网+”时代， 云孵化共享服务平台作为一种更加便捷的资源互联方式， 可以突破时间和空间限制， 使各种资源和服务以共享的方式提供， 不仅扩展了可连接、可聚合的资源供给， 而且扩展了服务对象的范围， 使服务对象呈现多元化特征， 对创业创新团队的服务也更具有针对性和多样性。 通过云孵化共享服务平台， 能够使资源的配置更合理， 使服务增值、股权交易和投资更有效地连接融合。
（二）云孵化共享服务平台的系统规划
从本质上说， 云孵化共享服务平台最终构建的是一个创业创新大数据平台， 依托的是以大数据中心为基础的中央控制系统。 该系统对外提供共享服务的方式主要包括三种：①在互联网上建立门户网站; ②手机APP; ③微信公共号。 云孵化共享服务平台的逻辑功能包括前台和后台两部分：前台面向服务对象， 主要包括普通用户、会员登录、信息发布及各种服务; 后台功能主要包括会员管理、系统维护、数据库管理等（见图1）。
构建云孵化共享服务平台的目的， 是为进入众创空间的知识、技术和专利拥有者等与创业创新相关的人力资本提供完善的孵化服务资源平台。 为了给创业者、创业团队以及创业导师、知识产权拥有者等各类客户提供优质服务， 众创空间云孵化共享服务平台自身需要做好知识储备、知识交互和知识再造等工作。 知识储备主要包括：搜集商业信息、行业信息与技术产业资料; 建立云服务流程的完善、反馈和改进机制; 健全客户端大数据库。 知识交互主要包括：建设线上培训课程， 建立线上、线下交互平台和专家资料库， 举办线上服务专题论坛和发展虚拟社群联盟等; 提供第三方资源并协助资源共享对接， 打通创业创新基金展示以及风险投资基金对接渠道; 提供宣传推广、市场营销平台， 开展商业模式咨询， 搭建政策、科技、税务、法律等咨询平台， 协助创业创新团队申请政府补贴等。 知识再造主要包括：提供各类科技展示与技术转移服务平台， 开展专利展示、专利科技成果鉴定等。
众创空间云孵化共享服务平台的主要服务对象包括创业创新者或团队、导师专家、投融资机构、专利持有者以及第三方机构等。 其在云孵化共享服务平台可获得的服务项目主要有： 对于创业创新者和团队来说， 一是提供创意， 通过导师、专家咨询和文献资料、行业信息查询， 真实获取政策、科技、税务、法律等资讯， 及时收集反馈意见， 撰写商业运营计划书; 二是提供运营细节落地计划， 制作商业运营报告流程， 参加创业者论坛和各种线上线下活动; 三是获取风险投资基金对接和其他资源对接渠道， 以及产品成果展示渠道， 仪器、设備等的购买渠道。
对于导师专家来说， 一是在线查阅导师培训课程， 提供线上授课， 开展在线培训服务， 并与其他导师、专家进行在线交流; 二是提供线上创业团队运营咨询、专业基础管理咨询、专业商业模式咨询， 指导并支持创新产品研发和商业模式运用等; 三是积极参与其他各种线上线下活动， 拓宽视野和交流空间。
对于投融资机构来说， 一是获取创业创新团队及项目的基本信息和对接渠道， 提供国内外投资大环境分析预测; 二是提供投资方向与投资方式、创新基金展示和专业投资咨询等。
对于专利持有者来说， 一是进行国际专利信息查询; 二是提供专利展示平台和专利转移平台; 三是寻找专利市场化合伙人或市场化投资方， 如果成为创业者则享受创业者的所有服务。
对于第三方机构来说， 一是查阅产品或成果的独特性及市场竞争力分析信息; 二是提供产品成果展示平台， 寻找开拓产品市场的战略合作伙伴， 咨询行业走势以及未来发展方向; 三是获取产品或服务创新的资源组合。
（三）云孵化共享服务平台的运营管理
云孵化共享服务平台建设是一项系统工程， 要充分发挥其对众创空间的支撑作用， 必须完善和加强平台的运营管理， 确保平台各要素有机衔接、运行畅通、服务到位。
1. 发挥供需主体的要素功能。 从供给与需求角度看， 进入众创空间云孵化共享服务平台的客户只有两类， 即资源供给主体和资源需求主体。 两类主体的身份可以根据自身需求动态转换， 也就是说， 云孵化共享服务平台上的客户既可以是资源供给主体， 也可以是资源需求主体。 一方面， 具有双重角色的客户之间以云孵化共享服务平台为媒介， 并由云孵化共享服务平台背书， 自主进行交易， 获取个性化服务， 从而形成云孵化共享服务平台上多角度的数据信息， 这些信息加上自有的资源信息， 在云孵化共享服务平台上交换、流动、呈现， 就使云孵化共享服务平台成为能为资源供给主体与资源需求主体提供系统化、全方位共享服务的资源池; 另一方面， 作为可共享多种创业创新资源要素的重要平台， 云孵化共享服务平台通过优化资源配置， 充分发挥众创空间中创业创新要素的作用， 建立有利于大众创业万众创新的孵化体系， 形成以开放、共享、绿色、便捷为特征的创业创新新模式， 推动创业创新在科学化、民主化的轨道上健康发展。
2. 加强云孵化共享服务平台的集成管理。 众创空间云孵化服务平台能够提供全方位、系统化优质服务的前提， 是拥有对资源供给主体和资源需求主体各种信息的提取能力。 只有对资源供给主体和资源需求主体的信息进行系统集成、整理归纳、深度分析， 并配备合理的解决流程和模式， 遵循科学的集成规则和采用可行的集成策略， 以及建立健全跟踪监控反馈机制等， 才能顺利实现对资源供需双方的整合匹配， 最终制订并形成系统集成的解决方案。 因此， 加强众创空间云孵化共享服务平台的集成管理， 是创业创新系统解决方案得以形成和实施的重要保障。
3. 建立健全云孵化共享服务平台数据库。 一方面， 云孵化共享服务平台需建立立体化的需求数据库。 通过需求库， 云孵化共享服务平台既可以有效提取、识别、描述和解读资源需求主体的需求信息， 也可以通过资源需求主体的显性需求挖掘其潜在需求、预测其未来需求， 并进行需求集成。 此外， 还可以在云孵化共享服务平台上根据需求层级、需求集成维度、需求集成模式等进行递进式大数据处理， 优化需求库建设。 另一方面， 云孵化共享服务平台应持续建设和优化共享资源库。 通过全面汇集有效供给资源， 使供给资源集成达到并维持效益最大化， 为创业创新提供源源不断的有效供给。 这样就可以通过平台的云孵化共享服务， 在供需之间搭建畅通的连接渠道， 优化联结方式， 以提高众创空间的透明度， 使资源供给主体和资源需求主体拥有更大的自主权和主动权。 供需双方既可以在线安全且成功地实现自由匹配、自由对接、自由交易， 形成切实的创业创新解决方案， 还可以与平台进行交流、互动， 及时获得创业创新需要的孵化服务， 从而避免实体孵化在时间上的延迟和空间上的不便（见图2）。
四、结论
共享经济时代的云孵化共享服务平台， 扩大了交易范围， 打通了服务边界， 提高了社会经济活力， 降低了众创空间的直接成本和选择成本， 重构了创业创新资源需求主体和资源供给主体的关系， 形成了动态的生态型产业链。 每一位云孵化共享服务平台参与者都可随时在生态链完成需求主体和供给主体的转换， 给整个云孵化创业创新资源交易市场带来无限的潜能和外延能力。 同时， 云孵化共享服务平台合理整合创业创新资源与需求， 建立有效对接的匹配机制， 形成相应的科学解决方案， 为众创空间注入了蓬勃生机和活力， 是大众创业万众创新不可或缺的支撑平台和有效手段。
【关键词】共享经济;创业创新;云孵化;众创空间
【中图分类号】F49 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2020）22-0144-6
共享经济作为一种新兴的商业模式， 正日益渗透到经济社会生活的众多领域， 影响并改变着人们的生产和生活方式。 共享经济利用互联网特别是移动互联网， 在所有权与使用权相对分离的基础上实现了闲置资源的有效整合与精准匹配， 提高了生产要素的社会化程度和闲置资产的使用率， 使社会资源更加优化、社会协同更加有效。
在我国， 众创空间是随着大众创业万众创新浪潮而兴起的， 众创空间能够为创业创新者提供全链条增值服务， 满足创业创新者的个性化、多样化需求。 将共享经济与众创空间相结合， 搭建众创空间云孵化服务平台， 不仅可以促进创业创新资源与社会资本的有效对接， 降低创业创新成本， 提升创业创新效率， 而且拓展了创业创新资源的共享空间， 为大众创业万众创新提供了新支撑、开辟了新路径。
一、共享经济的缘起、特征及影响
（一）共享经济的缘起
共享并不是一个新概念， 原始社会就已经出现了共享， 部落成员集体作业， 共享食物、土地和其他资源， 让生存变得相对容易， 这种共享称之为古典共享。 随着生产力的进步， 特别是新一代信息技术的发展， 共享的内涵和实践也不断丰富， 古典共享逐步发展成为现代共享， 即基于互联网的共享。 基于互联网的共享不但把共享从线下发展到线上， 而且将线下共享扩展为以线上为支撑的线下共享， 其最初共享的内容主要是数字形态的资料， 如文字、图片、音乐、视频以及知识、经验等， 后来发展成为将私有的实体物品通过互联网免费共享给他人使用。 相较于古典共享， 现代共享有两个突出的特点：一是共享对象从熟人圈子扩展到陌生人之间， 二是共享一般需要网络平台的支撑。
不论是古典共享还是现代共享， 都是一种不以盈利为目的的物品和服务的分配行为[1] ， 是一种把自己的物品共享给别人使用或者接受别人的物品供自己使用的行为和过程[2] ， 具有非营利性的特点。 现代共享依托信息技术， 通过互联网平台解决了古典共享受时空限制的问题， 通过信任机制的建构， 不仅拓展了信任空间， 而且拓展了共享的空间和时间， 并进一步发展为共享经济形态。
（二）共享经济的特征
共享经济是建立在共享平台上的社会经济生态系统， 它源自人类对自身美好家园的建设需求， 得益于信息技术的整合支撑、数字经济的推动以及人们消费观念的改变。 具体而言， 共享经济是指人类个体、组织、机构利用互联网、移动互联网等现代信息技术， 将社会上的闲置或盈余资源在社会化平台上进行整合， 向社会提供优质、高效、低成本的产品和服务， 从而形成满足人类多样化需求的新经济活动形态的综合生态链。 在实践中， 共享经济呈现出三个鲜明特征：
1. 共享经济是对社会闲置资源的再利用。 共享经济参与者包括资源所有者、使用者和资源整合平台， 共享经济企业通过资源整合平台将社会上的闲置资源整合起来， 并通过市场化方式让渡给需要者。 这不但提高了资源的使用效率， 减少了对地球资源、能源的消耗， 而且使资源拥有者和消费者都获得了实惠。
2. 共享经济扩大了参与共享活动的群体范围， 由熟人扩大到陌生群体。 互联网特别是移动互联网的发展， 将基于熟人关系的共享催化成为共享经济， 并将信任关系由熟人群体扩大到陌生人群体。 在共享经济商业模式下， 人们依靠团队协作力量， 发挥共享精神， 借助互联网技术实现社会资源再分配， 实现了使用而无须占有。
3. 共享经济更加注重满足消费者个性化定制需求。 以蒸汽机为代表的第一次工业革命和以电力技术为代表的第二次工业革命， 其生产模式以“标准化、中心化、规模化”为主要特征， 而共享经济则以“个性化、去中心、小批量”为主要特征， 更加注重满足分散化、精细化的市场需求， 为消费者提供个性化定制的产品和服务。
（三）共享经济的社会影响
共享经济作为一种新经济模式， 正在成为席卷全球的经济和社会潮流。 据国家信息中心数据显示， 2018年我国共享经济市场交易额为29420亿元[3] ， 未来几年共享经济将保持40%左右的增长， 到2020年， 共享经济规模将占GDP的10%， 2025年占20%。 随着中国特色社会主义进入新时代， 共享经济借助互联网技术， 正在对我国社会经济产生深刻影响。
1. 重构社会生产方式和协作關系。 共享经济减少了社会供给总量， 推动了绿色革命， 形成了一种新的社会生产协作关系。 传统的生产方式是企业生产产品， 消费者通过分销渠道购买并使用产品， 生产者和消费者的身份区别明显。 而共享经济模糊了生产者和消费者的身份区别， 参与共享经济的个体既可以是消费者， 也可以是生产者， 或者既是消费者同时又是生产者。 共享经济参与者类似于U盘：自带信息、不装系统、随时插拔、自由协作。 供求双方在网络平台上发布供求信息， 不仅扩大了交易范围， 提高了交易成功率， 还可以使每个消费者的精细化需求都得到满足， 柔性生产和即时供给成为普遍的生产方式。
2. 挑战传统就业模式和劳资关系。 共享经济在重新分配、利用闲置或过剩资源的同时， 也挑战了传统的就业模式和劳资关系。 传统的就业模式是：企业提供劳动岗位， 个体选择企业并全职就业， 劳资关系是紧密的、稳定的。 共享经济为择业者提供了一种新的工作方式， 他们可以根据自己的兴趣和专长自由选择工作， 甚至可以自由选择时间和薪酬， 劳资关系是松散的、非固定的。 大多数参与共享经济活动的人本身都有一份工作， 只是将参与共享经济所获得的收入当成额外收入。 从参与共享经济的企业主体来看， 这种模式也可以使企业更加灵活地调整经营规模， 利用各种资源， 创造更多的经济利润。 3. 推动产品所有权与使用权分离。 共享经济意味着在不改变所有权属的前提下， 能以较低的价格将产品共享给需要的人， 这种交换模式压缩了个人物品的私人空间， 扩大了公共物品概念的内涵。 一方面， 出借人借助网络平台将自己的私人物品出租或借给陌生人使用， 改变了人们对私有物品所有权的认识， 推动了产品所有权与使用权的相对分离， 凸显了产品使用权的作用; 另一方面， 通过参与共享经济活动， 在放大产品使用功能的同时物尽其用、各尽所能、合作共生， 不仅拓展了人们的共享空间， 丰富了人们的生活， 也使得共享成为社会交往中不可或缺的重要组成部分。
4. 有效促进大众创业万众创新。 推进大众创业万众创新， 是当代中国建设创新型国家的重要内容和有效途径。 发展共享经济可以使创业创新由小众精英式转向大众社会式， 通过汇聚大众智慧， 调动群体积极性， 进一步促进创新驱动发展战略的深入实施; 有助于主动挑战权威， 打破不合理规则的束缚， 探索、推动新的产业变革， 积极发掘、培养新的经济增长点。 在新时代推进大众创业万众创新的过程中， 共享经济模式让每一个创业创新者拥有勤劳致富、实现梦想的公平机会， 使人的个性更加释放， 更有利于满足分散化、精细化的市场需求， 以供给创新激发和释放新的消费潜力和投资空间， 从而使当代中国经济释放出更大的发展活力。
二、众创空间为大众创业万众创新搭建共享平台
（一）共享经济为大众创业万众创新提供新思维
共享经济提升了价值创造活动的效率， 节约了资源能源， 从而产生新的价值增长空间[4] 。 创业者通过网络对共享资源进行直接交易， 不但降低了资本投入， 催生了新的商业模式和生活方式， 同时也激发了创业激情和活力， 从而带动了全社会的创业创新。 与共享经济相结合的创业创新具有以下特点：
1. 重新配置闲置资源。 将共享经济理念运用到创业创新活动中， 将使社会上大量的闲置资源得到重新利用， 使资源的价值得到充分挖掘， 这实质上是对资源的可持续开发。 这种创业创新形式不是直接生产新的产品， 而是通过对资源的重新配置使过剩的产能被重新利用起来并产生新的价值， 对闲置资源的再利用不但节约了时间、精力和投入， 而且使创业创新活动呈现出绿色、生态、可持续的特点。
2. 激发大众创业创新。 共享经济的快速发展使越来越多的人习惯并接受了共享消费的新理念， 这种消费理念的形成对创业创新极为有利， 不但营造了共享共用的社会氛围， 而且极大地减少了创业创新的初始投资， 降低了创业创新的门槛， 可以使更多的人投身到創业创新的时代大潮中， 从而使共享经济时代的创业创新更具有大众化的特点。
3. 满足用户需求。 共享经济理念指导下的创业创新能够切实解决用户痛点。 能否满足用户需求是消费行为的基本条件， 也是一切产业形成、发展和壮大的前提。 基于共享经济的创业创新借助于互联网技术， 将资源过剩的供给端与具有长尾效应的需求端对接起来， 以低于传统商业模式的交易价格， 实现了供需双方的有效对接， 增加了交易机会， 解决了用户痛点。
（二）众创空间是共享经济的重要表现形式
众创空间是互联网时代的新型孵化器， 是在吸收引进国外创客概念的基础上， 运用共享经济理念， 结合我国大众创业万众创新实践， 逐步形成的一种具有中国特色的创业创新形态。 众创空间顺应了我国新一代信息技术和产业升级新变革， 成为共享经济模式中价值网络的价值节点， 是保证共享经济价值网络不断增值的关键， 也是互联网时代助推大众创业万众创新的创业服务平台。 众创空间与传统孵化器的区别主要表现在以下几个方面：
1. 对物理空间及设施的要求不同。 传统孵化器大多注重物理空间及设施， 甚至不同级别的孵化器对有效使用面积的多少都做了明确规定。 而众创空间重在孵化服务的软件配备、创业生态的拓展， 以及为初创团队进行投融资服务上， 它并不刻意追求孵化面积的大小， 而更注重整个孵化产业链的协调性和资源配置的合理性， 其孵化作用远比传统孵化器在质量和数量上具有优势。 正是由于众创空间可以提供更多的孵化服务， 具有更多的服务内涵、更多的第三方资源、更多的可扩展空间， 因此更具可持续发展的能力。
2. 服务方式不同。 传统孵化器的部门设置是基于为初创公司提供基本的服务， 主要采取物业出租的方式， 并没有从市场管理的角度为初创团队提供全程整体的资源服务; 而众创空间以初创团队为服务对象， 参与到初创团队的每一个管理层级， 从团队的组建、融资、战略定位等方面进行全方位全生态链的孵化。
3. 商业模式不同。 传统孵化器常常是以半公益的政府投资设立的产业园、孵化园、科技园、创业园等形式出现， 资金主要来源于政府各类机构， 从资金的性质上来看， 是半公益性组织。 而众创空间更多地整合了风险投资、咨询公司、管理公司等， 能够为初创团队提供多样化的综合服务， 资金主要来源于企业、基金会、银行、保险公司、投资公司等金融投资机构， 投资主体呈现多元化特征。
4. 盈利模式不同。 传统孵化器主要由政府投入资金并向初创企业提供孵化环境， 例如优惠政策、中介服务、交流服务、融资推介、物业服务等， 从中获得一定的租金收入， 当初创企业成长后， 政府也能够获得相应税收。 而众创空间是一个服务型盈利企业， 通过为创业团队提供全方位孵化服务获得利润， 同时产生相应的社会效益。 由于众创空间将政府管理部门、专家学者、市场主体有机连接起来， 互为补充、相辅相成， 因而是一个资源整合的联盟平台。
（三）众创空间的服务定位与共享特征
众创空间作为一种新型的社会组织形态， 是根据移动互联网时代创业创新的特点和需求， 通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、高便利、全要素、开放式的新型创业创新共享服务平台， 它能为创业创新者提供集中办公空间、资源共享空间和互动社交空间。 国务院印发的《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》对推进创业创新平台建设谋划了众创、众包、众扶、众筹的“四众”新模式， 并提出要全面推进众创、积极推广众包、立体实施众扶、稳健发展众筹的新举措。 借助“互联网+”行动， 有针对性地推广、实施“四众”模式， 不仅为众创空间的发展提供了有力支撑， 推动了以“云孵化”为基础的共享服务平台建设， 而且拓宽了创业创新的空间， 开辟了新时代大众创业万众创新的广阔前景。 建立在“四众”基础上的众创空间具有以下鲜明特性：
1. 开放性。 众创空间的服务对象是全体社会公众， 为创业者及创业团队提供低成本的成长环境， 服务方式一般采用免费与收费相结合、会员与非会员相结合的方式。
2. 协同性。 为方便创业者之间的交流与互动， 众创空间通常会举办沙龙、训练营、培训、大赛等活动， 促进创业者之间互帮互助、相互启发、资源共享， 实现由聚合到聚变的效应。
3. 整合性。 众创空间能够将各种资源进行整合， 如不同专业的人才整合、线上与线下的整合、孵化与投资的整合等。
4. 共享性。 通过提供场地、举办交流活动、开展各种竞赛， 方便创业创新者展示产品、分享观点和路演项目等， 共享创业创新成果; 通过共享服务平台向初创企业提供萌芽期和成长期的其他便利， 比如金融服务、工商注册、法律法务、补贴申请等， 帮助他们健康快速地成长。
众创空间与互联网融合， 在为创业创新提供支撑服务时注重开放、协同、整合和共享， 从而形成实体与网络共同链接的空间， 创业者或初创企业通过众创空间提供的网络平台与其他创业者和第三方服务机构进行自由多向的沟通、共享与交换， 通过这种方式所获取的信息和知识比传统的孵化器无论在数量、质量和效率上都有巨大提高， 众创空间发展越充分， 这种多维度所获取的信息和知识价值就越大， 从而促进价值网络的形成， 在价值网络中构建多个主体之间的多维互动框架， 促发新的价值产生， 完成创业创新的转变。
因此， 理想的众创空间应该是既能为创业者和初创企业提供物理空间， 又能提供网络平台的综合服务体， 而且在服务的过程中能够通过对信息和知识的整合交换并使其能够共享， 从而使创业者和初创企业与众创空间共同形成价值网络并且共同成长。
三、众创空间云孵化共享服务平台的建构与运营
众创空间在为创业者提供共享服务的过程中， 通过共享方式促使创业者获得新的价值增长空间， 同时众创空间也与创业者共同成长。 为了更好地发挥众创空间对信息和知识的整合、共享和交換平台的作用， 就要为众创空间构建一个自由开放的云孵化共享服务平台。 云孵化共享服务平台是在共享经济理论的指导下， 应用移动互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术， 将大量创业者所需要的管理、技术、投资基金、专利、导师等资源进行充分整合对接后进行共享， 从而提升众创空间价值网络的价值。
（一）云孵化共享服务平台的功能
云孵化共享服务平台以共享经济理念为指导， 在对传统孵化模式进行深刻变革的基础上服务于大众创业万众创新。 在这个多元立体化的云孵化共享服务平台上， 全面整合线上线下创业创新者、创业创新团队、投融资、专利持有人及第三方的各种共享资源， 使创业创新者、科技、资本、市场等各种共享资源能够得到有效组织， 让交易成本更低、资源配置效率更高， 最终形成一个完整的创业创新共享生态链[5] 。 线下共享资源包括空间、设备、技能培训、实践活动等; 线上共享资源包含创业创新信息、投融资、资源对接、技术、专利、知识产权等。 通过建立线下线上结合的中央控制系统大数据中心， 为创业创新者、创业创新团队及各种共享资源供给方提供综合性优质化共享服务。
在“互联网+”时代， 云孵化共享服务平台作为一种更加便捷的资源互联方式， 可以突破时间和空间限制， 使各种资源和服务以共享的方式提供， 不仅扩展了可连接、可聚合的资源供给， 而且扩展了服务对象的范围， 使服务对象呈现多元化特征， 对创业创新团队的服务也更具有针对性和多样性。 通过云孵化共享服务平台， 能够使资源的配置更合理， 使服务增值、股权交易和投资更有效地连接融合。
（二）云孵化共享服务平台的系统规划
从本质上说， 云孵化共享服务平台最终构建的是一个创业创新大数据平台， 依托的是以大数据中心为基础的中央控制系统。 该系统对外提供共享服务的方式主要包括三种：①在互联网上建立门户网站; ②手机APP; ③微信公共号。 云孵化共享服务平台的逻辑功能包括前台和后台两部分：前台面向服务对象， 主要包括普通用户、会员登录、信息发布及各种服务; 后台功能主要包括会员管理、系统维护、数据库管理等（见图1）。
构建云孵化共享服务平台的目的， 是为进入众创空间的知识、技术和专利拥有者等与创业创新相关的人力资本提供完善的孵化服务资源平台。 为了给创业者、创业团队以及创业导师、知识产权拥有者等各类客户提供优质服务， 众创空间云孵化共享服务平台自身需要做好知识储备、知识交互和知识再造等工作。 知识储备主要包括：搜集商业信息、行业信息与技术产业资料; 建立云服务流程的完善、反馈和改进机制; 健全客户端大数据库。 知识交互主要包括：建设线上培训课程， 建立线上、线下交互平台和专家资料库， 举办线上服务专题论坛和发展虚拟社群联盟等; 提供第三方资源并协助资源共享对接， 打通创业创新基金展示以及风险投资基金对接渠道; 提供宣传推广、市场营销平台， 开展商业模式咨询， 搭建政策、科技、税务、法律等咨询平台， 协助创业创新团队申请政府补贴等。 知识再造主要包括：提供各类科技展示与技术转移服务平台， 开展专利展示、专利科技成果鉴定等。
众创空间云孵化共享服务平台的主要服务对象包括创业创新者或团队、导师专家、投融资机构、专利持有者以及第三方机构等。 其在云孵化共享服务平台可获得的服务项目主要有： 对于创业创新者和团队来说， 一是提供创意， 通过导师、专家咨询和文献资料、行业信息查询， 真实获取政策、科技、税务、法律等资讯， 及时收集反馈意见， 撰写商业运营计划书; 二是提供运营细节落地计划， 制作商业运营报告流程， 参加创业者论坛和各种线上线下活动; 三是获取风险投资基金对接和其他资源对接渠道， 以及产品成果展示渠道， 仪器、设備等的购买渠道。
对于导师专家来说， 一是在线查阅导师培训课程， 提供线上授课， 开展在线培训服务， 并与其他导师、专家进行在线交流; 二是提供线上创业团队运营咨询、专业基础管理咨询、专业商业模式咨询， 指导并支持创新产品研发和商业模式运用等; 三是积极参与其他各种线上线下活动， 拓宽视野和交流空间。
对于投融资机构来说， 一是获取创业创新团队及项目的基本信息和对接渠道， 提供国内外投资大环境分析预测; 二是提供投资方向与投资方式、创新基金展示和专业投资咨询等。
对于专利持有者来说， 一是进行国际专利信息查询; 二是提供专利展示平台和专利转移平台; 三是寻找专利市场化合伙人或市场化投资方， 如果成为创业者则享受创业者的所有服务。
对于第三方机构来说， 一是查阅产品或成果的独特性及市场竞争力分析信息; 二是提供产品成果展示平台， 寻找开拓产品市场的战略合作伙伴， 咨询行业走势以及未来发展方向; 三是获取产品或服务创新的资源组合。
（三）云孵化共享服务平台的运营管理
云孵化共享服务平台建设是一项系统工程， 要充分发挥其对众创空间的支撑作用， 必须完善和加强平台的运营管理， 确保平台各要素有机衔接、运行畅通、服务到位。
1. 发挥供需主体的要素功能。 从供给与需求角度看， 进入众创空间云孵化共享服务平台的客户只有两类， 即资源供给主体和资源需求主体。 两类主体的身份可以根据自身需求动态转换， 也就是说， 云孵化共享服务平台上的客户既可以是资源供给主体， 也可以是资源需求主体。 一方面， 具有双重角色的客户之间以云孵化共享服务平台为媒介， 并由云孵化共享服务平台背书， 自主进行交易， 获取个性化服务， 从而形成云孵化共享服务平台上多角度的数据信息， 这些信息加上自有的资源信息， 在云孵化共享服务平台上交换、流动、呈现， 就使云孵化共享服务平台成为能为资源供给主体与资源需求主体提供系统化、全方位共享服务的资源池; 另一方面， 作为可共享多种创业创新资源要素的重要平台， 云孵化共享服务平台通过优化资源配置， 充分发挥众创空间中创业创新要素的作用， 建立有利于大众创业万众创新的孵化体系， 形成以开放、共享、绿色、便捷为特征的创业创新新模式， 推动创业创新在科学化、民主化的轨道上健康发展。
2. 加强云孵化共享服务平台的集成管理。 众创空间云孵化服务平台能够提供全方位、系统化优质服务的前提， 是拥有对资源供给主体和资源需求主体各种信息的提取能力。 只有对资源供给主体和资源需求主体的信息进行系统集成、整理归纳、深度分析， 并配备合理的解决流程和模式， 遵循科学的集成规则和采用可行的集成策略， 以及建立健全跟踪监控反馈机制等， 才能顺利实现对资源供需双方的整合匹配， 最终制订并形成系统集成的解决方案。 因此， 加强众创空间云孵化共享服务平台的集成管理， 是创业创新系统解决方案得以形成和实施的重要保障。
3. 建立健全云孵化共享服务平台数据库。 一方面， 云孵化共享服务平台需建立立体化的需求数据库。 通过需求库， 云孵化共享服务平台既可以有效提取、识别、描述和解读资源需求主体的需求信息， 也可以通过资源需求主体的显性需求挖掘其潜在需求、预测其未来需求， 并进行需求集成。 此外， 还可以在云孵化共享服务平台上根据需求层级、需求集成维度、需求集成模式等进行递进式大数据处理， 优化需求库建设。 另一方面， 云孵化共享服务平台应持续建设和优化共享资源库。 通过全面汇集有效供给资源， 使供给资源集成达到并维持效益最大化， 为创业创新提供源源不断的有效供给。 这样就可以通过平台的云孵化共享服务， 在供需之间搭建畅通的连接渠道， 优化联结方式， 以提高众创空间的透明度， 使资源供给主体和资源需求主体拥有更大的自主权和主动权。 供需双方既可以在线安全且成功地实现自由匹配、自由对接、自由交易， 形成切实的创业创新解决方案， 还可以与平台进行交流、互动， 及时获得创业创新需要的孵化服务， 从而避免实体孵化在时间上的延迟和空间上的不便（见图2）。
四、结论
共享经济时代的云孵化共享服务平台， 扩大了交易范围， 打通了服务边界， 提高了社会经济活力， 降低了众创空间的直接成本和选择成本， 重构了创业创新资源需求主体和资源供给主体的关系， 形成了动态的生态型产业链。 每一位云孵化共享服务平台参与者都可随时在生态链完成需求主体和供给主体的转换， 给整个云孵化创业创新资源交易市场带来无限的潜能和外延能力。 同时， 云孵化共享服务平台合理整合创业创新资源与需求， 建立有效对接的匹配机制， 形成相应的科学解决方案， 为众创空间注入了蓬勃生机和活力， 是大众创业万众创新不可或缺的支撑平台和有效手段。