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2014年以来,江西省九江市食品药品监督管理局结合党的群众路线教育实践活动的部署,创新投诉举报工作机制,倾力打造12315举报工作品牌,取得了显著成效。今年全市共接待投诉举报来电63件,“3·31”主题宣传活动现场接受咨询3600多人次。紧扣“3·31”主题宣传活动,提升12331投诉举报电话知晓率、影响力。