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从目前对用户服务体验度调查来看，整体满意度并不高，尤其突出的是安装类电器，家电服务的完善和发展还有很大空间。实际上提高服务标准和服务质量，有赖于服务费用的投入。服务费的成本计算涉及两个主要方面。
服务那些看不见的成本
【摘 要】
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从目前对用户服务体验度调查来看，整体满意度并不高，尤其突出的是安装类电器，家电服务的完善和发展还有很大空间。实际上提高服务标准和服务质量，有赖于服务费用的投入。服务费的
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2016年11期
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