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在社会化的媒体日益发展的大背景下,海量的信息充斥在人们的生活中,用户对于信息的接受阈值也在不断地升高。在此情况下品牌需要通过准确的自身定位切入市场;用针对性内容的故事化表达来吸引用户;建立起良好的品牌口碑留住老用户,吸引新用户;引导和运营好品牌用户社群来改善同用户间的沟通。本文基于“5W”模式结合相关的案例,对品牌整个传播过程进行梳理,并给出相应的建议。